הכתבה המלאה מתוך תוכנית חיסכון
הנתונים המלאים מבדיקת נתוני ארבע הקופות
הכתבה המלאה מתוך התוכנית הכלכלית
הכתבה המלאה מהתכנית הכלכלית
אלה חברות האשראי שמייבשות אותנו על הקו
אחרי ההשקה החגיגית: זמני המתנה חריגים
בדיקת תכנית חיסכון: 20 דקות המתנה לנציג
בני 80 ומעלה יקבלו שירות ציבורי ללא המתנה
באיזו חברה תמתינו שעה על הקו למענה נציג?
צפו במפגש המרגש בין החולה לתורמת שלא הכירה
הרחפנים החדשים שיחליפו את פקחי העירייה
אפליקציה חדשה תחסוך לכם זמן
ממשיכים במעקב אחר המצב בלשכות משרד הפנים
וגם: כמה פעמים צריך להתקשר כדי שיענו במוקד?
לוחם בצה"ל למשרד הבינוי: "סייעו למשפחתי"
סקר חושף את התנאים הקשים בתחבורה הציבורית
1.6 מיליון שקלים על זמן המתנה בלתי סביר
במגזר הפרטי וגם בציבורי: איפה מחכים הכי הרבה
הדואר, ביטוח לאומי וגם הבנקים - השיאנים
נתונים חושפים זמני המתנה ממושכים במיוחד
הכל על החוק שהחברה מודעת לו - ולא מיישמת
משרד התקשורת מקדם חוק שיחייב מענה תוך 2 דקות
"זמני המענה במוקדי השירות אינם סבירים"
משרד הבריאות חושף ומשווה בין בתי החולים
גורמי ממשל: קרי יהיה מוכן לשוב אם יידרש
ניסיון להיאבק בתופעה של מוקדי שירות הלקוחות
מובטלים? יש תחומים בהם תתקבלו לעבודה במהירות
באיזה תאגיד תמתינו כמעט שעה בטלפון?
התפקידים בהם לא תמתינו זמן רב לתשובה
בדיקה: שירות הלקוחות של ספקיות האינטרנט
לקוחות ותיקים בכבלים ובלווין מחכים הרבה יותר
אצל מי תמתינו יותר עד שתקבלו שירות?
מרכזי השירות "מייבשים" את הלקוחות על הקו
למה לא מתגברים את המוקדים בבנקאים נוספים?
רבבות נכנסים לעבוד בארץ - אבל מחכים במחסומים
דוח משרד הבריאות: זמני המתנה בבתי החולים
תקנות חדשות יחייבו מענה טלפוני תוך 3 דקות
כך על פי החוק להגנת הצרכן
עבור כסף: עקיפת תורים וביקורת דרכונים מזורזת
תגיעו מצויידים עם צעצועים ושחקו במשחקי דמיון
אוסטרליה: הגברים משחקים בזמן שהנשים קונות
מי שצריכה בדיקה מצילת חיים ממתינה חודשים
התגובה העולמית נגד ישראל יחסית פושרת
בצפון ממתינים לתור לרופא פי 4 מהמרכז
החברה חרגה משמעותית מזמן המענה במוקד השירות
אף אחד לא אוהב לחכות על הקו לנציג שירות