יתרונות מסע הקניות הווירטואלי על פני שופינג בעולם האמיתי הם כבר סיפור ידוע: חסכון בזמן, מחירים מעולים, קנייה בכל זמן נתון, ומדידת הפריטים בנוחות ביתך. אבל לצד הפלז'ר, יש גם ביזנס שצריך לשים עליו את הדעת. רגע לפני שאת מקליקה על החצאית שנדלקת עליה, קבלי את עשרת הדיברות של קניית בגדים ברשת:
אמינות: הרשת מלאה באתרים שמוכרים הכל, ולכן גורם האמינות נמצא אצלנו במקום הראשון. לפני שבכלל התחלת לבדוק מה יש בו, תוודאי שמדובר באתר אמין ומוכר, כזה שחברה מוכרת עומדת מאחוריו, ושיש לו כתובת ומספרי טלפון בעולם האמיתי.
פעם ראשונה שלך? לא יודעת באיזה אתר כדאי לך לקנות? בדיוק כמו שאת בוחרת רופא טוב, מומלץ תמיד לקבל חוות דעת. לכן סביר להניח שיש לך חברה או שתיים שכבר התנסו בקנייה ברשת. תבקשי מהן שימליצו לך על אתרים שהן מכירות וכבר קנו דרכם.
יש עם מי לדבר: למרות שקנייה ברשת היא וירטואלית, אנחנו בכל זאת נצטרך גורם כלשהו לדבר איתו במקרה שבו נרצה להחליף או לקבל החזר על מוצרים, לשאול לגבי משלוחים וכיוצא בזה. בכל אתר בו את קונה, חשוב שיהיה שירות לקוחות שניתן לפנות אליו במקרה הצורך.
צ'אט אונליין: שימי לב, ישנם אתרים שיש בהם שירות לקוחות בזמן אמת אליו תוכלי לפנות בכל רגע ובכל התלבטות, במקום שיחה טלפונית או פנייה במייל, מה שכמובן מקצר תהליכים.
קנייה בטוחה: כיום ניתן לקנות ברשת, ולהזין פרטים אישיים מבלי לחשוש שפרטי אמצעי התשלום שלנו יזלגו למקומות הלא נכונים. לפני שאת שולפת את כרטיס האשראי, היי בטוחה שאת עושה שופינג באתר מאובטח בעזרת SSL, שניתן להזין בו פרטי כרטיס אשראי ופרטים אישיים ללא חשש.
זיכויים, החזרות, משלוחים וביטולים: בנוסף להיותו של האתר מאובטח ובטוח לקנייה, כדאי לבדוק מהי מדיניותו במידה שתרצי לבטל הזמנה או רק להחליף מידה. כמו כן כדאי לשים לב למדיניות האתר בכל הנוגע למשלוחים- כיצד זה מתבצע ומה הן המגבלות. בקיצור, חשוב לקרוא את האותיות הקטנות.
תתחילי בקטן: מעולם לא קנית ברשת עד עכשיו ורוצה לנסות? התחילי בפריט אחד, לא יקר, על מנת לחוות את החוויה ולנסות. לכי על פריט ממותג שאת מכירה, או בגזרה שאת בדרך כלל לובשת. אם את קונה נכון באתר שמתאים לך ומקפידה על כל הפרטים הקטנים, סביר להניח שזו תהיה חוויה מרגשת עבורך ותחילתה של ידידות מופלאה.
למדוד בבית: היתרון הגדול של קנייה באתר מסודר הוא שאת יכולה למדוד את הבגדים בבית, בסביבה הטבעית שלך, בניחותא ובלי לחץ. מכוון שכך, תוודאי שהפריטים שקנית מתאימים לשאר הבגדים או הנעליים במלתחה שלך. על סחורה שלא מוצאת חן בעינייך את יכולה לקבל החזר כספי מלא.
שתפי ברשת: בניגוד לסיבוב קניות שאת עושה בגפך, כאן את יכולה לשתף כל תמונה של פריט שאהבת ברשת, ולקבל חוות דעת מחבריך בפייסבוק או במייל. כך תוכלי גם לקבל חוות דעת מאנשים שחשובה לך דעתם בכל רגע של היום.
השראה וסטיילינג: שופינג באינטרנט מאפשר לך לקבל השראה מאאוטפיטים שלובשות הדוגמניות. להבדיל מסיבוב בחנויות, כאן את יכולה מיד לדעת איך אמור להיראות הבגד שאת מעוניינת בו על הגוף, עם איזה צבעים הוא הולך ועם מה כדאי לשלב אותו. קחי את הזמן כדי לבדוק איזה חולצה הולכת הכי טוב עם החצאית ששמת עליה עין, ואיך בכלל כדאי ללבוש אותה.
קונה באתר שהוא לא ישראלי?
יש המון אתרים שווים בחו"ל שאם בא לך על פריט כלשהו משם, חשוב לשים לב לעוד כמה נקודות חשובות:
משלוח: תוודאי שיש באתר משלוחים לישראל
מידות: אם את קונה באתר בחו"ל יש לעשות המרה של המידות המצוינות לאלה הישראליות.
כסף: אל תשכחי לעשות המרה של הסכום המצוין לשקלים, כדי שתדעי כמה זה באמת עולה לך.
מכס: יש אפשרות שתידרשי להוסיף תשלום נוסף במכס ויש לקחת זאת בחשבון, למרות שאין עקביות בנושא הזה.
קניות זה כיף: עכשיו, אחרי שהפנמת את כל הנקודות החשובות, אל תשכחי להינות מחווית קנייה חדשה, כי אין כמו להגיע הביתה או למשרד ולגלות שם חבילה שמחכה במיוחד בשבילך.
>> יובל שרף יודעת להתלבש. כך תשיגי את הלוק שלה
רוצה לדעת עוד על קנייה חכמה ברשת? כנסי ל-pay pal