לפני כשנתיים אורטל בהונקאר הגיעה למספרה בעיר בה היא מתגוררת כדי לעבור החלקה יפנית. זו היתה הפעם הראשונה שהיא ניסתה לעבור את הטיפול, והיו לה מעט חששות. "הספר הרגיע אותי והבטיח לי שאין לי מה לדאוג. שהוא מקצוען בתחום שהמון נשים עושות אצלו החלקה. סמכתי עליו", סיפרה ל-mako נשים.
קראו גם: האם החלקת שיער מסרטנת?
לדבריה, הספר מרח לה חומר החלקה מיוחד על השיער והסביר לה שעליה להמתין כשעה עד אשר יקרא לה לחפוף. כשבסופו של דבר ניגשה לכיור - הבינה שמשהו לא בסדר. "במהלך החפיפה הרגשתי תחושה משונה בשיער. הספר היה מבוהל. כשהוא התחיל לסרק אותי ירדו לי המון שערות מהראש בקצב מהיר. נהיו לי קרחות בראש", היא משחזרת, "הייתי בהלם".
שלושה ימים לאחר מכן, הספר התקשר לאורטל וביקש ממנה לשוב למספרה על מנת לבצע לה שטיפה של חומר ההחלקה. אורטל מספרת שברוב חוצפתו, הוא התנה את המשך הטיפול בהבטחתה שלא תתלונן נגדו או תגיש תביעה אזרחית. היא כמובן סירבה להסכים לתנאים שהציב בפניה או לחתום על מסמך שמסיר מעליו כל אחריות. בסופו של דבר הספר ביצע את שטיפה השיער - אבל המצב רק הלך והחמיר. זמן קצר לאחר השטיפה השערות החלו לנשור מראשה. היא ניגשה בבהילות לרופא עור שבישר לה שלאור המצב, יעברו מספר חודשים עד שיצמח לה שיערה מחדש. "כעבור שלושה חודשים נאלצתי לגלח את כל השיער כדי שיוכל לצמוח לי שיער חדש", הסבירה.
"היא רצתה לא לשלם על הטיפול"
באמצעות עו"ד אילן צינמן מהלשכה לסיוע משפטי במשרד המשפטים, אורטל הגישה תביעת נזיקין נגד הספר לבית המשפט השלום. כתב התביעה ייחס להספר רשלנות, חוסר מקצוענות ומיומנות שגרמו לה עוגמת נפש רבה. לטענתה, החומר שהשאיר הספר על ראשה נשאר זמן רב מדי והספר טיפל בלקוחות אחרים ופשוט שכח ממנה.
בכתב ההגנה, הספר טען כי מדובר בעלילה. לדבריו, אורטל הייתה דווקא שבעת רצון מהטיפול שלו ואפילו וחזרה אליו כעבור כמה ימים לצורך תספורת, והסיבה היחידה שבגללה החליטה לתבוע אותו היא רק כדי לחמוק מתשלום על הטיפול בסך 1,200 שקל.
לטענת הספר, מדובר בהחלקה יפנית מהטובות שקיימות היום בשוק, ללא שימוש באמוניה או פורמלין, ושאלפי נשים שעברו אצלו את הטיפול יצאו מרוצות. הוא הוסיף שהחלקה אינה יכולה לגרום נזק לשיער, גם אם החומר נותר על ראשה של זמן רב. יתרה מכך, לטענתו - החומר שבו השתמש רק יכול לשקם את שערה מאחר שהוא מכיל חלבונים וקרטין.
בטיעונים האלה קל היה להלחם. כל שאורטל היתה צריכה לעשות זה להציג בבית המשפט תמונת של הקרחות שנוצרו על ראשה. הספר לעומת זאת לא הביא הוכחות מקצועיות לכך שחומרי החלקה לא יכולים לגרום לנשירת שיער ולא הביא מומחה שיאשר את טענותיו.
"בנסיבות העניין ניתן לקבוע, כמוצא עובדתי, כי חומר ההחלקה היה על ראשה של התובעת, משך זמן עולה על הנדרש" קבע השופט עידו רוזין. "לפי שיטתו של הנתבע הספר ניתן להשתמש בחומר ההחלקה במשך 60 דקות אבל הוא לא ידע לציין כמה זמן בדיוק נעשה שימוש בחומר". השופט פסק ל-א' פיצוי של 12 אלף שקל והוצאות משפט בסכום של 3,000 שקל.