הקומיקאי דייב שאפל הגיב בסרטון של חמש דקות באינסטגרם להאשמתו בטרנספוביה בעקבות המופע שלו בנטפליקס. שאפל טען כי הדיווח שלפיו הוא הוזמן לדבר עם עובדים טרנסים של נטפליקס שמחו על דבריו אינו נכון. "אם היו מזמינים אותי, הייתי מקבל את ההזמנה", הוא אמר, "אף על פי שאני לא לגמרי מבין על מה היינו מדברים. אמרתי מה שאמרתי, ובהחלט שמעתי גם את מה שאתם אמרתם. אלוהים, איך הייתי יכול שלא? אמרתם שאתם רוצים סביבת עבודה בטוחה בנטפליקס. כרגע נראה שאני האדם היחיד שלא יכול להגיע למשרד יותר".
שאפל אמר כי הוא "מוכן להקשיב למה שיש לקהילה הטרנסית לומר, אבל לא מתכוון להתקפל בפני אף אחד", והוסיף שאם אנשי הקהילה הלהטב"קית רוצים להיפגש איתו, הוא ישמח, אבל יש לו כמה תנאים: "קודם כל, אתם לא יכולים להגיע לפגישה אם לא צפיתם בהופעה שלי מתחילתה ועד סופה. דבר שני, אתם תגיעו למקום שאבחר בזמן שאבחר, ודבר שלישי, אתם חייבים להודות שהאנה גדסבי (קומיקאית לסבית שיצאה נגד שאפל בשבועות האחרונים) לא מצחיקה".
לדברי שאפל, סרט תיעודי שעשה על סדרת הופעות שלו, שהקרנת הבכורה שלו נערכה בפסטיבל טרייבקה ביוני, הוצא מהתוכנית של כמה פסטיבלי סרטים ומתקשה למצוא חברת הפצה בשל הסערה האחרונה. בעקבות זאת, שאפל הודיע שיפיץ את הסרט בעצמו בעשר ערים אמריקאיות בחודש הקרוב. "תענו לי על השאלה, האם אני מבוטל או לא?", הוא אמר בסוף בסרטון.
בספיישל "The Closer" שעלה בנטפליקס בתחילת החודש התבדח שאפל, בין השאר, על ניתוחים להתאמה מגדרית: "מגדר הוא עובדה, כל בן אדם בחדר הזה, כל בן אדם על כדור הארץ, היה צריך לעבור דרך רגליה של אישה כדי להגיע לכאן. זו עובדה. עכשיו, אני לא אומר את זה כדי להגיד שנשים טרנסיות אינן נשים. אני רק אומר שאיבר המין שלהן, אתם מבינים אותי? זה לא בדיוק הדבר האמיתי". אחרי שהקהל שנוכח באולם מגיב בשאגות צחוק, שאפל אומר: "אוי, אני בצרות עכשיו".
עובדים טרנסים בנטפליקס מחו נגד העובדה שהספיישל שודר בשירות הסטרימינג ושהוא עדיין זמין לצפייה. הם ארגנו מחאות שונות ואחת מהן ככל הנראה הושעתה והוחזרה לעבודה. מנכ"ל נטפליקס, טד סרנדוס, הביע לכל אורך המשבר עמדה התומכת בשאפל ובחופש ביטוי, גם אם הוא פוגע באוכלוסיות מסוימות. "יש לנו אתגר והוא לבדר את כל העולם. יש לנו קהלים מגוונים עם טעם, רגישות, אמונות והומור שונה", אמר בראיונות לכלי תקשורת אמריקאיים. "אי אפשר לרצות את כולם בלי שהתוכן יהיה דומה ומשעמם. אני חושב שהספיישל עומד בקנה אחד עם ההיצע הקומי שלנו ועם שאר התכנים שעושה שאפל". כאשר הסערה לא דעכה, הוא הודה כי "פישל" בניהול המשבר ובמיילים ששלח לעובדים, משום שלא התייחס ברגישות לטענותיהם.