בני ונה, איש מחשבים וכלכלן מפתח תקווה, החליט לפני כמה חודשים להתמקצע במסחר במניות בבורסה האמריקנית דרך הרשת. כיוון שהוא עובד מול בסיסי נתונים של מניות המתעדכנים מידי רגע, ונה זקוק לספק אינטרנט מהימן ויציב. הוא האמין שאת השירות יקבל מחברת 013, אך אחרי זמן קצר הוא נתקל בבעיה, המערכת נותרה קפואה במשך 5 דקות, זמן קריטי בעולם הכלכלה. כשבדק את המתחרים, נהנה מגלישה רציפה ותקינה. כאשר פנה שוב לחברת 013 לבטל את השירות, התחילו הבעיות.
לא מצליחים להתנתק מחברת הכבלים? אתר ההיכרויות לא משחרר אתכם מהמנוי? אתם מחוייבים על שירות שלא ביקשתם? מהיום יש לכם עזרה. בפינת הצרכנות של התכנית מה קורה נעזור לצופים שפנו אלינו בעזרת המייל, ונסייע להם להתמודד מול החברות הגדולות שלחו לנו את תלונותיכם במייל: makore@mako.co.il