כשנה לאחר שבחדשות 12 פרסמו את תחקיר הניקיון בבתי המלון, אמש שודר החלק הראשון בתחקיר ההמשך – 'מבחן הניקיון בצימרים', בו נבדקו נבדקו 17 צימרים בסך הכל, מהצפון ועד הדרום.
>>לעוד עדכונים היכנסו לעמוד הפייסבוק של mako חופש
במהלך הכתבה שהכינה לי אברומוביץ' נבדקו אמול שלושה צימרים יוקרתיים באזור צפון הארץ, אשר סומנו בספריי מיוחד שניתן לראות רק באור אולטרה סגול, על מנת לבדוק איזה צימרים החליפו מצעים בין אורח שיצא לאורח שנכנס ובאיזה לא.
כפי שניתן היה לצפות, התוצאות לא היו מזהירות בלשון המעטה. בין הממצאים ניתן היה לראות שבחלק מהצימרים שנבדקו לא החליפו ציפיות או סדינים ובחלק לא ניקו את האסלה והג'קוזי בין אורח לאורח.
למרות התוצאות העגומות, נועם בן ענת, בעלים של חברת ניהול הצימרים Heights הכוללת 16 צימרים במושב בצפון הארץ, לא ממהר להתרגש וטוען ש"בהחלט ראינו ממצאים שלא מחמיאים לענף, אבל בסופו של דבר צריך לזכור שעד עכשיו ראינו שלושה צימרים מתוך 17 שיופיעו בתחקיר ובארץ יש אלפי צימרים, כך שצריך להכניס את כל הממצאים לפרופורציות".
יחד עם זאת, בן ענת מודע לפריצות שקיימת בענף הצימרים שאינו מפוקח. "בצימרים אין שום סדנדרט מחייב", הוא מסביר. "מי שטוען אחרת לא אומר אמת. היחידים שקובעים את הסטנדרט ואחראים לאכוף אותו הם בעלי הצימרים בלבד והם אלה שיחליטו מה יהיה וכמו בכל תחום, גם בצימרים יש אנשים חאפרים ויש אנשים יותר רציניים, וזה ממש לא קשור למחיר הצימר".
בנוגע להשוואה שבין המלונות לצימרים, בן ענת משוכנע שדווקא לצימרים יש יתרון בכל הקשור לניקיון. "המשוואה פשוטה", הוא אומר. "לכל בעל צימר יש במקסימום כ-15 יחידות, כך שהוא יכול יותר להקפיד על המעקב והבקרה שהדברים אכן נעשים כמו שצריך. כל עובד מנקה את הצימר במשך שעה ורבע ויש לי גם זמן לעבור ולראות את העבודה שלו. להגיד לך שאצלי לא יכולות לקרות תקלות, אני לא יכול. אבל אני יכול להגיד שאני עושה כל מאמץ כדי שזה לא יקרה".
אתה מפחד מגל ביטולים בעקבות הכתבה?
"עוד כששודרו הפרומואים עשיתי שיחה לכל הצוות שעובד אצלי והדרכתי אותם מה לעשות לקראת השידור ומה להגיד לאנשים שיהיו מודאגים. אני לא צופה שיהיו יותר מידי ביטולים אך מאמין שלא מעט מאלה שהזמינו יתקשרו לוודא שאכן ינקו את הצימר לפני שהם מגיעים. אין ספק שאגביר את הפיקוח בזמן הקרוב".
מה צריך לוודא מי שמזמין צימר?
"אין צ'ק ליסט או נוסחת קסם. מי שמזמין צריך בעיקר לקרוא ביקורות. מעבר לזה, אין איך לוודא תמיד שהמקום נקי וסטרילי, אך מה שבטוח הוא שמדד המחיר הוא לא פרמטר לניקיון".