ר', רופא ומנתח שתלים באוזניים, יהודי-ישראלי המתגורר בקליבלנד ארצות הברית, טס ביום רביעי בלילה לארץ עם חברת אל-על. ר' מספר שכ-10 דקות לפני שנחתו בנתב"ג, הוא עודכן שהמזוודות שלו לא הועמסו לטיסה, וזאת לאחר שלפני ההמראה בביטחון אמרו להם שהמזוודות על המטוס והכל תקין. במזוודות, לטענתו, יש לא מעט ציוד ושתלים לניתוחים אותם הוא צריך לטיפולים שלו ביום ראשון.
ר' נחת עם אישתו מקליבלנד 3 שעות לפני טיסת ההמשך מניו יורק לארץ, ולאחר הנחיתה הוא קיבל עידכון שהמזוודות שלו עלו על המטוס ושהכל תקין. "אני 20 שנה מגיע פעמיים בשנה לארץ לעשות ניתוחים. זו הפעם הראשונה שקורה לי דבר כזה. רק עשר דקות לפני הנחיתה הדיילת הודיעה לי שהמזוודות לא הועלו לטיסה מטעמי ביטחון מבלי לפרט כלום, הייתי בשוק. שאלתי למה לא הודיעו לי לפני העלייה למטוס ורק ברגע האחרון לפני הנחיתה, וענו לי שלא רצו שאני אהיה עצבני במהלך 12 שעות הטיסה שלי".
לדבריו, כאשר נחת בנתב"ג הפנו אותו נקודת איתור המזוודות לברר את הסוגיה. "כשהגעתי למקום אחד העובדים אמר לי שאני לא היחיד שהמזוודות שלו לא הועלו לטיסה בגלל עינייני ביטחון. כשניסיתי להבין מתי המזוודות יגיעו אליי, אף אחד לא ידע להגיד מה קורה איתן ואיפה הן".
ר' פנה הבוקר לנציגי חברת התעופה ואלה אמרו לו שהם מקווים שיקבלו את המזוודות במהלך הימים הקרובים. "אמרו לי שיש כמה טיסות היום (חמישי) ובשישי והם ינסו להעלות את המזוודות לאחד המטוסים הללו", הסביר א'.
נכון לעכשיו ר' קיבל הודעה שאחת המזוודות שלו תגיע לביתו במהלך היום. לגבי המזוודה הנוספת - עליה הוא עדיין לא קיבל עידכון, ולא ברור עדיין היכן היא נמצאת.