נוסעים שחזרו אתמול מחופשה של חמישה ימים עם מנו ספנות באזור הים התיכון, טוענים שבזמן שירדו לסיור עצמאי בעיר העתיקה ברודוס, ניתקלו במחסור חמור באוטובוסים, מה שהוביל לדוחק רב וצפיפות ואף למספר נוסעים שהתעלפו.
האירוע התרחש ביום שני, בזמן שהספינה עגנה כאמור ברודוס, כחלק מהמסלול אותו היא עושה. "האנייה עגנה במקום מרוחק מאתרי התיירות באי ובמנו ספנות אירגנו עבורנו הסעות. חיכינו 45 דקות בחום כבד ובמקום להזמין כמה אוטובוסים שיסיעו את כמות הנוסעים הגדולה דאגו לשניים בלבד. בעקבו כך, כולם ניסו להיכנס אליהם ונוצר בלגן אחד גדול", שחזרה אחת הנוסעות.
לטענת הנוסעת, בשעות הערב, כשהנוסעים היו אמורים לחזור לספינה התסריט חזר על עצמו בצורה קשה הרבה יותר. "אנשים התנפלו על האוטובוסים, היו דחיפות, לחץ גדול, צפיפות איומה. אנשים נחנקו ולא היה אוויר. בהלוך הם ראו שיש בלגן, אז איך לא למדו את הלקח ונערכו בהתאם גם בחזור".
הנוסעת ממשיכה: "היו ויכוחים, נוסעים רבו אחד עם השני כדי להיכנס בכוח לאוטובוסים כי לא היה מקום. כולם היו לחוצים לחזור לאנייה. היו צעקות והנהג אפילו הזמין משטרה כי לא השתלט על מה שקורה. בשלב מסוים הנהג כיבה את האוטובוס, סגר את המזגן ואנשים נחנקו מחוסר אוויר".
לדברי אחת הנוסעות, בעקבו המקרה בתה חשה ברע ונזקקה לקבלת טיפול רפואי. "הבת שלי התעלפה. היא לא הרגישה טוב וזה יכול היה להסתיים באסון כבד הרבה יותר. רצו שנשלם 112 יורו לרופא פרטי. היו צריכים לדאוג לשלוח כמה אוטובוסים ולא להפקיר את הנוסעים להיכנס כמו סרדינים ולגרום להם להתעלף", ציינה הנוסעת. "זו הייתה חוויה קשה עבורנו".
תגובת מנו ספנות לאירוע: "נמל רודוס קובע את מקום העגינה של האניות. לעתים סמוך לשער היציאה ולפעמים במרחק הליכה. האנייה 'קראון איריס' עגנה השנה כמה פעמים באותו מקום שעגנה השבוע וחברת 'מנו ספנות', בניגוד לחברות קרוז אחרות, דאגה לנוחיות הנוסעים שלה המתקשים בהליכה של כ-15 דקות עד ליציאה והעמידה לרשותם על חשבונה, אוטובוסים המבצעים נסיעות 'שאטל' הלוך ושוב ללא תשלום מצד הנוסעים.
"זהו שירות מיוחד של החברה, מעבר לחובתה כלפי המפליגים, המיועד לכאלה שאינם לוקחים את הסיורים המאורגנים. למרות זאת, יש נוסעים רבים המעדיפים ללכת רגלי ליציאה ובחזרה לאנייה. צר לנו על כך שבשל חוסר סבלנות, היו נוסעים בודדים שלא התנהגו כראוי באוטובוסים, שכאמור אין לחברתנו שום קשר להפעלתם בידי נהגים מקומיים".