יותר מ-100 נוסעים ישראלים נותרו על הקרקע בפרנקפורט לאחר שמטוס של חברת לופטהנזה המריא לתל אביב בלעדיהם. הנוסעים היו אמורים לעלות על טיסה לתל אביב במסגרת חידוש הטיסות של החברה בקו במתכונת של טיסות חילוץ. הנוסעים מחויבים להציג בדיקת קורונה שלילית ואישור מוועדת חריגים.
"עמדנו בתור, בדקו לכולם את הניירת, ופתאום הודיעו שלא נוכל לעלות על הטיסה כי היה עיכוב ממושך מדי, וכי המטוס חייב להמריא", סיפר לגלובס אחד הנוסעים שהגיעו לגרמניה. בשלב הבא, המזוודות של הנוסעים הורדו מהמטוס, והנוסעים נותרו מאחור.
הנוסעים הישראלים לא רשאים לעזוב את שדה התעופה, ולדברי הנוסע, נוסעים בעלי דרכון כפול הועברו למלונות והשאר נותרו בשדה.
*** עדכון (24/2, 8:30): לופטהנזה הודיעה כי תוציא מטוס מיוחד להחזיר את הנוסעים לישראל.
בחברה נימקו כי הטיסה מיהרה לצאת לנוכח הגבלת שעות הנחיתה בישראל. "באמצע התור אמרו לנו שסוגרים את הטיסה, ואנחנו נשארים בגלל התקנות וההנחיות של הרשויות בישראל", אמר נוסע אחר. "אמרו לנו: 'אתם לא עולים על המטוס הזה. לחלק יש טיסה עוד יומיים, לחלק עוד שבוע, ולחלק עוד שבוע וחצי'. השאירו לנו שמיכות, מיץ תפוזים וטוויקס, ואנחנו זרוקים פה על הרצפה. אין לאן ללכת".
מלופטהנזה נמסר: "לופטהנזה חידשה הערב את טיסות הנוסעים שלה מפרנקפורט לתל אביב. לאור הנחיות הכניסה החדשות והמחמירות של ממשלת ישראל, הכוללות דרישה לאישור ועדת חריגים בנוסף לתוצאת בדיקת קורונה שלילית, בעברית או באנגלית בלבד, שבוצעה בטווח של 72 שעות לפני מועד הטיסה וכן הצהרת בריאות, תהליך בידוק מסמכי הנוסעים התארך מאוד. המטוס עוכב על הקרקע כשעתיים, ובשל סיבות תפעוליות לא ניתן היה לעכב עוד את המראתו. חשוב לציין כי חלק מהנוסעים התייצבו בדלפקי הצ'ק-אין ללא המסמכים הנדרשים ולכן לא התקבלו לטיסה".
"בריאות הנוסעים עומדת בראש סדר העדיפויות של לופטהנזה, ולכן אנחנו פועלים על פי ההנחיות המחמירות. אנו מצרים על אי-הנוחות שנגרם לנוסעים ועושים כל מאמץ למצוא פתרון הולם על מנת להטיסם לתל אביב בהקדם האפשרי. צוות לופטהנזה בפרנקפורט דואג לרווחת הנוסעים במסגרת מגבלות הקורונה".