מבצע הענק של התאחדות בתי המלונות נמשך והוא מוארך עד לכניסת השבת, 22.9. כזכור, ביום שני האחרון פרסמה התאחדות המלונות בישראל מבצע ל-72 שעות, שבמהלכן 212 העניקו מלונות ברחבי הארץ הנחה של 20 אחוזים למי שמזמין לכל תאריך.
המהלך גרר ביקוש שיא של ישראלים שרצו להזמין מה שגרם לאתר לקרוס לזמן ממושך וגם לאחר שעלה הוא היה איטי מאוד. על פי התאחדות בצי המלונות כ-23,000 לינות נרכשו ב-48 שעות. "בשל ביקושים עצומים האתר חווה קשיים טכניים", נמסר ביום שני. בהתאחדות חושפים כי מנוע ההזמנות של ההתאחדות חווה מספר אסטרונומי של כ-23 מיליון כניסות דבר שגרם לקריסתו בשעות הראשונות למבצע והצריך שדרוג תשתיות תוך כדי המבצע.
בנוסף, עלו לא מעט תלונות על כך שמחירי המלונות שהוצעו באתר היו גבוהים מהרגיל, כך שלאחר 20 אחוז הנחה הם היו למעשה המחיר הרגיל של המקומות. בנוסף, בהשוואה שנעשתה נמצא שלמרות ההנחה חופשה בתאריכים מקבילים בחו"ל תעלה אלפי שקלים פחות.
בתגובה על טענות אלה מסרה התאחדות המלונות בישראל: "לראשונה אי-פעם יצאה ההתאחדות במבצע רחב היקף המעניק לפחות 20% הנחה למעלה מ-200 מלונות בישראל לכל אחד מימי השנה הקרובה כולל ערבי חג וסופי שבוע. ההתאחדות והמלונות יצאו במבצע על מנת לאפשר לציבור הישראלי ליהנות מהמגוון והשירות של המלונות בישראל וגם אם קיימים מקרים בהם מחירי החדרים גבוהים בתקופות מסוימות ביחס לשנה קודמת מדובר על חריגים שאינם משקפים את הכלל".
מבדיקה עם המלונות נמצא שמרבית החופשות שהוזמנו עד כה התמקדו בחודשים שנותרו עד לסוף השנה, לחגים ולחופשת הקיץ. בהתאחדות שבים ומדגישים כי ניתן להזמין חופשות לכל השנה הקרובה (ללא כפל מבצעים).
יעל דניאלי, מנכ"לית התאחדות המלונות: "המבצע הזה שבר כל שיא שהכרנו, אנו מתרגשים מהבעת האמון של הנופשים הישראלים ומתכוונים לשפר את המערכות, ולהשיק מבצעים דומים בקרוב".