בני זוג בגילאי 75 ו-78 שהיו לפני כחצי שנה בטיול מאורגן בדרום אפריקה מצאו את עצמם מסורבים לעלות לטיסת אל על בדרך חזרה לארץ בגלל שחשו ברע וסבלו מחום והקאות.
מחפשים לאן לטוס? הכנסו למדריך היעדים של mako
בני הזוג, שהיו ברשותם כרטיסים למחלקת עסקים הורדו מהמטוס יחד עם כמה נוסעים נוספים מחשש שהם חולים במחלה מדבקת והועברו לבית מלון הסמוך לשדה התעופה ביוהנסבורג. רק ביום למחרת הם עלו על טיסה לישראל עם חברת 'אתיופיאן איירליינס' ועשו עצירת ביניים באדיס אבבה, מה שעיכב עוד יותר את הגעתם לארץ.
"לא הייתה שום סיבה להוריד אותנו מהטיסה", טענו השניים בתוקף. "לא הוכח שאנחנו חולים והבדיקות שעשינו יצאו תקינות. חזרנו ארצה רק כעבור 24 שעות. נציגי החברה בכלל לא נתנו לנו תשובות ענייניות למה הורידו אותנו מהמטוס".כשהגיעו לארץ הם החליטו להגיש תביעה נגד אל על לבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע.
לדברי בני הזוג פרמדיקים של אל על בדקו אותם במשך כשעה וחצי , ערכו להם מגוון בדיקות ולא נמצא שהם חולים במחלה כלשהי. עוד הם טענו ש"הקברניט דיבר אלינו לא יפה ואמר לנו: 'תרדו מיד, ואני לא רוצה אתכם בטיסה שלי'".
חברת אל על הגישה כתב הגנה בו הודתה שאכן הורידה את בני הזוג מהמטוס אך הדבר לטענתה נעשה בהוראת הקברניט. החברה ציינה שהיה קיים חשש ממשי שהתובעים חולים במחלה מדבקת ועלולים היו לסכן את שאר הנוסעים במטוס.
השופט הבכיר, עידו רוזין, שדן בתביעה, החליטה לקבל אותה והביע תמיהה מדוע החברה לא הציגה בפניו את תוצאות הבדיקות הרפואיות של בני הזוג, מה שלדבריו לא פועל לטובתה במקרה זה.
מתברר שהרופא שייעץ לאל על טלפונית לא בדק את התובעים אבל מבחינת הקברניט היה חשש שהם חולים במחלת החצבת שבאותם ימים גרמה להידבקותם של אנשים רבים בארץ.
השופט ציין בפסק הדין, שלמרות האירוע הלא נעים הרי שקברניט המטוס נהג בשיקול דעת כשהוא מסתמך על המידע הרפואי שקיבל מהפרמדיקים וכדי לשמור על בריאות הנוסעים. בנוסף, החברה דאגה להם לבית מלון ולכן הוחלט שלא להטיל פיצויים גבוהים יחסית על החברה. השופט פסק כי אל על תשלם לבני הזוג פיצוי של 6,240 שקל ועוד 250 שקל הוצאות משפט.