מקרה הזוי בטיסת ly0312 של אל על מלונדון לתל אביב, שהיתה אמורה להמריא בשעה 9:45 בבוקר. על פי הנוסעים, הם כבר עלו למטוס ואז המתינו עליו כשעה עד שהתחילו להעמיס את המזוודות. "אני ישבתי בצד של ההעמסה אז ממש יכולתי לראות מתי היא התחילה", סיפר איתן ל-mako.
לאחר סיום ההעמסה המטוס יצא בשעה טובה לעבר מסלול ההמראה, אך הסיפור לא נגמר כאן. "המתנו על מסלול ההמראה עוד כשעתיים ולא הבנו מה קורה", סיפר איתן. "ואז הקברניט כרז: 'עשיתי חישוב, המסלול קצר מדי, אנחנו כבדים מדי ולא יכולים להמריא'".
מגורמים שמעורבים בפרטים מסתבר שביום ההמראה מלונדון היו רוחות נגדיות חזקות שהקשו על ההמראה, מה שהוביל לכך שנאלצו להוריד משקל גדול על מנת לא לבטל את הטיסה לגמרי.
על פי איתן, בשלב הזה המטוס חזר לנקודת החניה להתייעצות ורק אחרי עוד שעתיים של המתנה הטייס הודיע שהוא לא יכול לקחת סיכון ושהם מורידים את כל המזוודות מהמטוס. בסופו של דבר, אחרי 5 שעות של המתנה בתוך המטוס, הוא המריא לארץ בלי אף מזוודה עליו.
"בטיסה הדיילים לא סיפקו לנו הסברים על איך דבר כזה קורה בדיוק, אבל כן נתנו לנו טפסים למלא על מנת לזרז תהליכים ואמרו לנו שתוך יום-יומיים המזוודות יגיעו לארץ. זה די הרגיע אותנו", אמר איתן. "כשנחתנו חיכו לנו בנתב"ג אנשים שלקחו את הפרטים וזה היה נראה שההתנהלות טובה".
נכון לעכשיו, 4 ימים אחרי הטיסה, חלק מהנוסעים, איתן ביניהם, עדיין לא קיבלו את המזוודת שלהם. "אתמול דיברתי עם נציג של אל על שאמר לי שהמזוודות עדיין בלונדון. כששאלתי אותו איך זה יכול להיות לא לא קיבלתי תשובה. כשאני מסתכל באפליקציית המעקב אני רואה שהם עדיין בלוטון".
מאל על נמסר: "בעקבות שינוי משמעותי בתנאי מזג האוויר שמנע את המראת הטיסה מלונדון לת"א במשקלה הקיים, נאלצנו להוריד משקל ולפרוק את המזוודות מהמטוס. כלל המזוודות נשלחו לישראל ונשלחות לנוסעים בימים אלה. אנו מתנצלים על העיכוב ועל אי הנוחות שנגרמה, ופועלים לשליחת המזוודות לנוסעים בהקדם האפשרי".