יוון היא המדינה הכי מבוקשת של הישראלים בתקופה הזו והיא הולכת להיות מבוקשת בעיקר בקיץ הקרוב. עשרות טיסות ינחתו בכל יום באיים השונים ובתי המלון יהיו מלאים בדוברי עברית. גם כפיר ובן זוגו הגיעו לאחרונה לחופשה בכרתים ונתקלו בבעיה שכדאי גם לכם להכיר אם אתם מגיעים ליעד.
השניים הזמינו דרך בוקינג רכב שכור לחמישה ימים בעלות של 1,034 שקלים כולל ביטוח. "הבטיחו לנו פורד קוגה או רכב דומה", מספר כפיר ל-mako. "כשנחתנו בסוף מאי בהרקליון, הגענו לסוכנות הרכב וקיבלנו ג'יפ שאכן היה באותה הקטגוריה, אך גילינו בו לא מעט ליקויים. למשל, הג'י פי אס היה בצרפתית בלבד, לא היה ניתן להתחבר למערכת המולטימדיה ברכב, לא היו שקעי חשמל פעילים ואחת מהנורות לא היתה מחוברת כמו שצריך. בסוכנות טענו בפנינו שאין להם רכב אחר במלאי. החלטנו לא לקחת אותו".
כפיר מספר שהם ישר פנו לבוקינג ואמרו שהם לא לוקחים את הרכב. "הנציגה של בוקינג לא הסכימה ליצור קשר בעצמה עם הסוכנות וביקשה מאיתנו להגיד בסוכנות שזה יכול לסבך אותם בפלטפורמה. תוך כדי דין ודברים מול בוקינג הם אמרו שהם מוכנים לתת לנו רק החזר חלקי כי לא הודענו 48 שעות מראש על כך שלא ניקח את הרכב. אבל איך נודיע? רק כשהגענו ראינו שהרכב לא ראוי".
"הייתה תחושה של הונאה או של שיטת מצליח, אחרי שתוך כדי שאנחנו מבטלים את הרכב ונאמר לנו שאין עוד רכבים חלופיים להביא לנו, ראינו באתר של בוקינג שורה של רכבים אחרים שזמינים באותה הסוכנות. אז אצל מי האמת"?
כפיר מספר שהלכו לסוכנות אחרת שנמצאת בסמוך וישר סגרו רכב שהיה במלאי ושהיו מרוצים ממנו. "יש בנמל התעופה הרקליון בכרתים עשרות סוכנויות להשכרת רכב מחוץ לשדה".
לאחר שחזרו לארץ שלחו הודעה נוספת לבוקינג במטרה לקבל החזרה על הכסף ששילמו על רכב שלא לקחו. לאחר דין ודברים, בבוקינג ענו שהם מוכנים לפנים משורת הדין להחזיר להם 289 שקלים, אך כפיר ובן זוגו לא הסכימו לכך. השניים פנו לחברת האשראי שתבטל את העיסקה וזו פתחה בבדיקה בנוגע לתשלום. "הנציגה אמרה לנו שבאופן גורף בקשות לביטול עסקה מהסוג הזה נזרקות מכל המדרגות עוד באותו היום. כששאלתי מה גרם להם לאשר את הבקשה שלנו היא אמרה שהבינו שקרה כאן משהו חריג".