צ'ארלס אשוונדן (Charles Ashwanden), תייר מלונדון, התארח לפני כשבוע במלון מקסוול (The Maxwell) בניו יורק ותיעד את את מה שיצא לו מהברז כאשר קם בבוקר ורצה לשטוף פנים. המים, כפי שניתן לראות, חומים לגמרי וכמובן שלא ניתן לעשות בהם שימוש. המלון אגב, השייך לקבוצת מאריוט העולמית, מוגדר ברמה של ארבעה כוכבים ונמצא במקום מרכזי במנהטן. לילה במלון בעונת החורף מתחיל מ-600 שקלים לחדר הכי בסיסי.
>> לעוד עדכונים היכנסו לעמוד הפייסבוק של mako חופש
"זה מה שאתה מקבל כשאתה נשאר במלון מקסוול ומפעיל את הברזים החמים בבוקר", צייץ צ'ארלס. "אין שום התנצלות מצד המלון וכנראה שזה דבר 'נורמלי' אחרי שבמלון עשו תיקון במערכת הביוב בלילה". בסרטון שהעלה ניתן לשמוע את צ'ארלס מתלבט בצחוק האם ייכנס להתקלח או לא.
So this is what you get when you stay @maxwellhotelnyc and turn on the hot taps in the morning. No apology and apparently this is ‘normal’ when the @Nycsanitation have been carrying work to their sewage system over night. #maxwellhotel #spg @marriott pic.twitter.com/oKvhhYerxk
בעקבות המקרה דובר מטעם המלון אמר ל-Sun Online Travel: "הבטיחות של האורחים שלנו היא תמיד בראש סדר העדיפויות. על אך שהמקרה המתועד הוא אירוע בודד, אנחנו לוקחים אותו מאוד ברצינות ומנסים להגיע ישירות לאורח כדי לתת לו מענה על כך".
נכון לעכשיו עדיין לא ברור האם הטיפול בצנרת הוא זה שגרם למצב המים הירוד ובמלון מציינים שאין יותר חשש לזיהום במים.