טיסת ארקיע מספר 163 ללרנקה חזרה לנתב"ג אחרי ששמשת שמשת תא הטייס נסדקה. הטיסה שהמריאה בשעה 9:15 הייתה כבר בזמן ההנמכה לקראת נחיתה בקפריסין כאשר הטייס כרז לנוסעים כי המטוס ייאלץ לחזור לנמל התעופה בישראל בשל התקלה. הנוסעים פונו מהמטוס והועברו למטוס חלופי שחיכה להם עם הנחיתה.
"ירדנו מהמטוס ואוטובוס כבר חיכה לנו", אומר תמיר זגמן שטס עם משפחתו לחופשה בקפריסין. "ישר לקחו אותנו למטוס גדול יותר וכנראה ששילבו את הטיסה שלנו עם טיסה נוספת כי נכנסו למטוס נוסעים אחרים שלא היו איתנו לפני כן". לפי תמיר, ההתנהלות של צוות ארקיע הייתה טובה ומהירה, והם דאגו להעביר את הנוסעים בין המטוסים בלי עיכוב. כמו כן, הנחיתה בנתב"ג וההמראה לקפריסין היו מהירות ולכן העיכוב היה סביר ולא פגע בחופשה.
חלון טייס מנופץ יכול להוביל לשחרור מהיר של לחץ האוויר בתא הנוסעים. במטוסים מודרניים מופעלות מערכות כדי לשמור על סביבה בטוחה ונוחה בגובה רב. אם חלון מתנפץ, לחץ האוויר נפגע, מה שעלול לגרום להיפוקסיה (מחסור בחמצן) או לאובדן הכרה מהיר עבור אלה שבפנים. אם חלון טייס מתנפץ והתא לעלול לאבד לחץ אוויר, על הטייס ליזום הנמכה לגובה נמוך יותר שבו לחץ האוויר מספיק. פעולה זו מסייעת להפחית את הסיכון להיפוקסיה ומקלה על השליטה במטוס.
מארקיע נמסר: "צוות ארקיע פעל כדי שהדברים יתנהלו בצורה הכי בטוחה, יעילה ומהירה כדי לא לפגוע בחופשה של הנוסעים".