אלונה אפשטיין נסעה לחופשה משפחתית בוורנה שבבולגריה יחד עם בנה דניאל בן השש וחצי ואימה. אתמול, בעיצומה של החופשה, הבן דניאל נכנס להתקלח ואז דלת המקלחון התנפצה על גופו.
"דניאל נכנס למקלחת, רצה לסגור את הדלת אחריו ופתאום דלת המקלחת התנתקה ממקומה והתנפצה עליו. הילד בכה, כל הגוף שלו היה מלא בזכוכיות וחלק מהן חדרו לו ליד", שחזרה אפשטיין בשיחה עם mako. "פניתי לקבלה במלון וסיפרתי להם מה קרה וביקשתי שיזמינו רופא אבל הם סירבו לשלם".
לדבריה, מנהל המלון האשים אותה ואת בנה במה שקרה. "איך אפשר להאשים ילד בן שש וחצי שהמקלחון התנתק ונפל עליו? זה אחריות של המלון שלא תחזק את החדר כמו שצריך, זה הזוי. הם פשוט התנערו מאחריות למקרה ואפילו מנהל המלון דיבר אליי בגסות ובבריונות ואיים להזמין לי משטרה אם ארים את הקול שלי".
אלונה נאלצה להזמין רופא על חשבונה כדי שיטפל בבנה דניאל. הרופא הצליח להוציא את רסיסי הזכוכיות שחדרו ליד וחבש אותה. "איפה האחריות שלהם למחדל? הרופא שטיפל בבן שלי אמר שזה נס שלא קרה לו משהו חמור יותר".
בנוסף, אלונה מציינת שמנהל המלון לא היה מוכן להחליף להם את החדר ואמר שמבחינתו יישאר עם מקלחת מלאה בזכוכיות. "זה הזוי מה שקורה פה, המלון היה צריך לקחת אחריות ולהעביר אותנו לחדר אחר ולממן את הטיפול הרפואי בדניאל".
אפשטיין מתכוונת לתבוע את המלון על מה שקרה לבנה ולא מתכוונת לעבור על כך לסדר היום. "פניתי לעו"ד מקומי שיטפל במה שקרה ועכשיו המלון כנראה יעביר אותנו לחדר אחר. כל מה שקרה פה זה מחדל אחד גדול".