בצה"ל מתייחסים בחומרה לאירוע שקרה במהלך המבצע לחילוץ גופות החטופים, כשחייל ברבנות של אוגדה 98 שהשתתף בהובלת הגופות לארץ בנגמ"ש נמ"ר, תיעד במהלך הנסיעה את 5 הגופות ואת עצמו כשהוא מציין את המספר חמש.
לאחר מכן הוא שלח את הסרטון ומכאן כבר הפך ויראלי כששותף בערוצי טלגרם וקבוצות וואטסאפ רבות. כתוצאה מפרסום הסרטון הזה, משפחות רבות מאוד של חטופים יצרו קשר עם מפקדות הצבא כדי לברר אם מדובר ביקירים שלהם בעזה, ולצבא לא הייתה תשובה בגלל השלב המוקדם בו הסרטון הופץ. בצה"ל אומרים שהגיעו לחייל והוא ייענש בחומרה.
(הסרטון נערך והוצאו ממנו תמונות הגופות בשקיות)
החילוץ של גופות חמשת החטופים בוצע אתמול, על ידי כוחות שב"כ וצוות הקרב של חטיבת הקומנדו, כוחות יהל"ם ואגוז בפיקוד אוגדה 98. זאת אחרי שרכזי שב"כ וחוקרים שפעלו בתוך עזה הצליחו להביא מידע מודיעיני על המיקום המדויק של הגופות בתוך מנהרה בחאן יונס.
חיילים שמעורבים במבצעי שחרור חטופים או גופות של חטופים נדרשים לשמור על רמת סודיות גבוהה ביותר. במקרה של חילוץ גופות, המשימה רגישה מאוד. זאת משום שאחרי חילוץ הגופות נדרש זיהוי פתולוגי כדי לאמת ולוודא שאכן מדובר בחטופים ובמי. כמעט בכל יום צה"ל מחלץ גופות מעזה על בסיס מידע מודיעיני, ובצער מתגלה בבדיקה הפתולוגית שמדובר בכלל בפלסטינים והן מוחזרות לעזה.
לכן, כאשר הסרטון שפרסם החייל הופץ אתמול והגיע למשפחות רבות של חטופים, צה"ל לא ידע לענות להם ולכתבים הרבים שפנו בנושא, אם מדובר בכלל בגופות של חטופים או פלסטינים. בצבא גם ביקשו לשמור על איפול, שנפגע קשות מאותו סרטון, משום שהכוחות שחילצו את גופות חמשת החטופים עדיין פעלו בנקודת המבצע.