הגורם המקשר בין המיועדים לשירות ביטחון לבין גורמי הצבא. מתן מענה טלפוני למלש"בים ולמשפחותיהם בכל ההליכים אותם יעברו בתחומי האיתור, המיון והשיבוץ. התפקיד מחייב שירותיות, סבלנות, אדיבות, מקצועיות ועצמאיות. משך ההכשרה ארבעה עד חמישה שבועות. שיבוץ במרכז השירות של מפקדת מיט"ב בבסיס תל השומר בתנאי בסיס פתוח.
תנאי קבלה: שיבוץ בעקבות יום המא"ה.
