הסופרבול מתקרב, אבל בסוף השבוע האחרון, אמריקה התרגשה דווקא מסרטון הפרסומת של באדוייזר, נותנת החסות של המשחקים ובו קבלת פנים יוצאת דופן ואמריקאית במיוחד שלה זכה טייס מסוקים שחזר מתקופת שירות באפגניסטן.
הפרסומת מתחילה בטרמינל של שדה התעופה בפלורידה, בה נראה החייל יורד במדרגות הנעות כשחברה שלו מחכה לו שם. באופן די בנאלי, הם מתחבקים ומתנשקים כמו כל זוג שלא התראה הרבה זמן. הפרסומת ממשיכה בקו הבנאלי כשהזוג נוסע במכונית לצלילי השיר "I'm Coming Home" עד שהשניים מגיעים לעיר בה הוא גר, ווינטר פארק, שם מצפה לו הפתעה מיוחדת. תושבי העיר כולם עומדים בכניסה לעיר, תותח יורה קונפטי, כרוז מכריז על חזרתו הביתה, סוסים רוכבים ברחובות, רכבי וינטג' נוסעים בשיירה, שלטים שהתושבים הכינו מונפים ומורגשת הרבה שמחה. הוא יורד מהרכב של חברה שלו, מועלה על מעין משאית שנוסעת בין ההמון הצוהל ומבניהם הוא מזהה את אימא שלו, אז מתרחש השיא של הפרסומת – רגע המפגש של השניים. בסופה של הפרסומת, מופיע הכיתוב "כל חייל ראוי לקבלת פנים של גיבור" ובסופו של דבר, הלוגו של מותג הבירות באדוייזר.
על פניו, העשייה הקולנועית המוצלחת כל כך של הפרסומת נותן תחושה של סרט מבויים, אבל מדובר למעשה בקבלת פנים מיוחדת שהחייל צ'אק נאד, טייס בלק הוק בחיל האוויר האמריקאי, קיבל בעיר המגורים שלו ב-8 בינואר, כשחזר הביתה.
"מישהו אמר לי שהוא רואה באינטרנט מודעה על ארגון וטרנים שמחפשים חייל שחוזר מאפגניסטן להוקיר לו תודה על העשייה שלו", מספרת שאנון, חברה של צ'אק, בסרטון מאחורי הקלעים שהופק והועלה ליוטיוב. בעצת חברים, שאנון פונה לאותו ארגון שכבר חבר לחברת באדוייזר שהסכימה לתת חסות לקבלת הפנים שבר תואמה עם הצבא. אותה קבוצת וטרנים שלחמה בווייטנאם מספרת כי רצתה לתת את התודה שהם לא קיבלו כשחזרו מהמזרח הרחוק פצועים בגוף ובנפש. "זו זכות ופריבילגיה מצדנו להודות לחייל", אומר אחד מהם בסרטון.
אי שם באפגניסטן, המפקד של צ'אק הודיע לו שהוא נבחר להשתתף בסרט תיעודי כנציג של היחידה ושצוותי צילום ילוו אותו מרגע הנחיתה ובמשך הביקור בבית. מה שצ'אק לא יודע זה שהוא הולך לככב בפרסומת פרומו של באדווייזר שהיא נותנת החסות של משחקי הסופרבול.
ואכן, צ'אק נוחת בפלורידה והכל מתקתק כמו שעון. הוא לא חושד בכלום ושאנון מעמידה פנים כאילו הוא חוזר לבית השקט שעליו הוא חלם כל כך הרבה ימים. במה שקרה בפועל, צפו כבר למעלה מ-5 מיליון איש והתרגשו מאוד.
ספרו לנו על קבלת הפנים שאתם מקבלים כשאתם חוזרים הביתה אחרי שלושה שבועות בבסיס