במהלך בילוי באחד מסניפי וול-מארט בקונטיקט, נכנסה איימי טומס שחבשה כובע בייסבול לראשה, לשירותי הנשים של המקום. לא עברו מספר שניות ואישה ששהתה בתא ליד ניגשה אליה והחלה לצעוק: "את לא אמורה להיות כאן, את צריכה לעזוב את השירותים האלו מיד". בהתחלה איימי לא הבינה וניחשה שהאישה חושבת שהיא אחת מהעובדות במקום שלא אמורות להשתמש בשירותים הציבוריים. "כן אני עובדת כאן", איימי ענתה בכוונה, והאישה איבדה את העשתונות וצרחה עליה: "את דוחה אותי".
"אני לא מבינה למה האישה חשבה שאני טרנסג'נדר", שיתפה איימי בסרטון שפרסמה בעמוד הפייסבוק שלה, בזמן שהיא מסתכלת על שיערה הקצר - אחרי שהסתפרה ותרמה את שערה לחולי סרטן. "ייאמר לזכותי גם שאני לא בחורה שטוחה", היא הוסיפה. החוויה המשפילה השאירה את איימי עם תחושת גועל נוראית מהאפליה שעברה על בשרה: "אני לא יכולה לדמיין בכלל את האפליה שעוברים טרנסג'נדרים במשך כל החיים".
>> "איך לא מגעיל אותך להתנשק עם גבר?"
איימי מקווה שהתקרית המטרידה שלה תסמן קו אדום, ותמחיש כמה המצב היום לא שיוויוני. "טרנסג'נדרים הם אנשים לכל דבר, והם לא צריכים לשנות את המראה שלהם רק כדי לגרום לאחרים להרגיש יותר נוח", היא הסבירה. לדעתה, רב האמריקאים בכלל לא יודעים שהם חלקו שירותים ציבוריים עם טרסנג'נדר.
הסרטון בו היא מגנה בחריפות את האפליה כלפי טרנסג'נדרים אמריקאים, תפס תאוצה גדולה מאוד והפך לויראלי בין רגע. אבל הרשת לא מוצפת רק באהבה ובראיון ל-"New York Daily News", היא שיתפה שכבר כונתה "זונה" ו-"לסבית", ואפילו קיבלה מספר איומים על חייה.
תנועה שנלחמת לשנות את הערכים והחוקים של רשת חנויות וול-מארט מסרה בתגובה: "חנויות ברחבי המדינה מתגאות בתמיכה ובשירותים שהם מספקים לקהילה הטרנסג'נדרית בדגש על החופש שלהם להשתמש בשירותים שתואמים את הזהות המגדרית שלהם. וול-מארט נכשלו לעשות את זה, השתיקה שלהם מסוכנת".