יותר מ-20 אלף משתמשי שירות הסטרימינג ספוטיפיי דיווחו הערב (רביעי) לאתר Downdetector על תקלות בהאזנה למוזיקה באפליקציה, בעיקר בארה"ב ובאירופה. גם משתמשים רבים בישראל סובלים מהתקלה, ומספוטיפיי פורסם כי הם "מודעים לבעיה ובודקים אותה". 

התגובה של החברה הגיעה בעקבות תלונות רבות מצד משתמשים, שקראו לתקן את הבעיה בהקדם. חלקם אף איימו ברשת שיעברו לפלטפורמות סטרימינג מתחרות כמו יוטיוב או אפל מיוזיק.