מידי פעם חברות הטכנולוגיה מגלות שהחידושים שהן עבדו עליהם במשך שנים מקבלים תפניות לא צפויות בחיים האמיתיים. כך למשל קרה לתוכנת זיהוי ההתרסקות החדשה של האייפון 14, שאמורה להתריע לרשויות כאשר היא מזהה שהמשתמש עבר תאונת דרכים. תופעת לוואי שלא חשבו עליה באפל היא שהתוכנה מחייגת 911 (מספר החירום בארה"ב), כשהמשתמשים עולים על רכבות הרים. על פי דיווח של הוול סטריט ג'ורנל, כוחות חירום נשלחו לפארקי שעשועים בהזדמנויות רבות לאחר שהתוכנה זיהתה את הפיתולים, הסיבובים והבלימה הקשה של הנסיעה ברכבת הרים כאירוע חירום אמיתי.
אפל השיקה פיצ'ר לזיהוי התרסקות בסדרת אייפוני 14 והשעון החדש שלה בחודש שעבר, כאשר החברה ציידה את המכשירים בחיישן ג'ירוסקופי ובמד תאוצה. אם החיישנים מזהים שעברת תאונה, האייפון יציג התראה ויתקשר לשירותי חירום, אם לא תבטלו אותה תוך 20 שניות.
כאשר האפליקציה מתקשרת לרשויות אכיפת החוק, היא משמיעה הודעת שמע, שמתריעה לרשויות שהייתם בתאונה, בנוסף היא מספקת להן את המיקום שלכם (השעון עם זיהוי קריסה יכול להודיע לרשויות רק אם האייפון נמצא אתכם, או אם הוא מחובר לרשת סלולרית או Wi-Fi.)
זה בדיוק מה שמכשירי אפל של מספר משתמשים עשו, אבל בזמן הלא נכון. בציוץ, כתבת וול סטריט ג'ורנל, ג'ואנה סטרן, חולקת דוגמה של אחת משיחות ה-911 שבוצעו בזמן שהבעלים של האייפון 14, נסע ברכבת הרים בפארק השעשועים קינגס איילנד של סינסינטי. בזמן שההודעה האוטומטית מתנגנת, אפשר לשמוע צרחות עמומות ברקע כפי שקורה ברכבת ההרים.
Since the iPhone 14 went on sale, the 911 dispatch center near Kings Island amusement park has received at least six phones calls saying:
“The owner of this iPhone was in a severe car crash...”
Except, the owner was just on a roller coaster.
by me: https://t.co/hp1fHZBIf6 pic.twitter.com/i0lZPoWzGz
בחודש שעבר, סטרן העמידה את תכונת זיהוי ההתרסקות של אפל ואת הגוגל פיקסל במספר מבחני התרסקות אמיתיים, העיתון שכר נהג מקצועי ורכבים שנועדו לפירוק ופשוט גרם להם להתנגש אחד בשני כדי לבדוק איזה מכשיר ישלח הודעה לשירותי החירום. היא גילתה שהם לא לגמרי אמינים וישנם כמה פגמים בתוכנות.
סטרן דיווחה שמחוז וורן, בו נמצא קינגס איילנד, קיבלו שש שיחות חירום שהופעלו על ידי נסיעות בפארק שעשועים מאז יציאת האייפון 14. היא גם מציינת שמשתמשים אחרים חוו בעיות דומות בפארקי שעשועים ברחבי ארה"ב.