לפני מספר שבועות החלו משתמשי אייפון רבים מסביב לעולם לקבל הודעת שגיאה מסתורית תחת שם הקוד 'Error 53', שהשביתה למעשה את המכשיר ללא כל יכולת לשחזרו – או ככה לפחות הם חשבו. עתה משחררת אפל עדכון גרסה שיאפשר למשתמשים להחיות את האייפון היקר שלהם ולהציל את המידע שהיה עליו, ולא גובה בענן.
אפל מתנצלת ומוציאה עדכון למכשירים המושבתים
מה גורמת שגיאה 53? בקצרה – היא משביתה לחלוטין את המכשיר ומונעת גישה למידע שמאוחסן בו. המשתמשים שהיו חשופים לתקלה הם בעלי מכשירי אייפון 6 או 6 פלוס, שביצעו בעבר החלפה לכפתור הבית שלהם, המכיל את החיישן הביומטרי לזיהוי טביעת האצבע Touch ID, בחנות פרטית שאינה מאושרת ע”י אפל.הבעיה היא שכל כפתור בית הוא ייחודי למכשיר שאליו הורכב במפעל, ולכן אי אפשר להחליף אותו. יש מעבדות פרטיות שמודעות לכך בהחלט, אך טכנאים שאינם מודעים לזה ושמו כפתור בית חליפי גרמו לכך שהמכשיר יינעל.
עתה מגיע עדכון ה-iOS 9.2.1 שפותר את הבעיה. לפחות חלקית. שימו לב שכבר קיים עדכון במספר גרסה זה, אולם מדובר בעדכון שלו. בהודעה שהוציאה החברה היא מסבירה שבעדכון הנוכחי יוכלו משתמשים שמכשירם הושבת לחבר אותו למחשב האישי ולעדכן אותו בעזרת ה-iTunes בלבד.
לאחר עדכון זה, המכשיר יחזור לחיים ו'התקלה' או הפיצ'ר, תלוי בנקודת המבט שלכם, לא יחזרו שוב. שימו לב שהעדכון לא יחזיר לחיים את ה-Touch ID שלכם, אלא רק את האפשרות להפעיל את המכשיר. אם תרצו להשתמש בקורא טביעות האצבע של האייפון שוב, תאלצו למסור אותו לתיקון במעבדה רשמית של אפל (בישראל קיימות שתי חברות שמשווקות ומתקנות מכשירים ברישיון של אפל: iDigital ו-C-Data).
בתגובה רשמית שנמסרה לאתר TechCrunch, נמסר מהחברה שהיא מצטערת על עוגמת הנפש שנגרמה למשתמשיה וקוראת ללקוחות שנמצאים עדיין באחריות ה-AppleCare, ושילמו על תיקון המכשיר המושבת, לפנות לחברה לצורך פיצוי.
עוד ב-GeekTime
- הסירוב של אפל לעזור ל-FBI? תרגיל שיווקי מבריק
- טיסות פרטיות לחלל - וירג'ין גלקטיק חשפה את ספינת החלל שלה
למה לנעול?
בהודעות קודמות הסבירה החברה כי היא מגנה על מידע הנוגע לטביעות האצבע באמצעות מנגנון מיוחד המחובר לחיישן ה-Touch ID. החברה הדגישה כי ברגע שאייפון עובר תיקון על ידי גורם פרטי שאינו מורשה לכך, ועושה שימוש ברכיבים לא מקוריים שביכולתם להשפיע על חיישן טביעת האצבע, בדיקת האבטחה והאימות עשויים להיכשל.
כלומר, על פי אפל, 'התקלה' מעידה דווקא על רמת האבטחה הגבוהה של החיישן, ועל כך שהיא לכאורה באה לטובת המשתמש. במקרה של גניבה ונסיון להחליף את כפתור כדי לפרוץ את המכשיר, הוא יינעל.