אתר הטכנולוגיה טק ראנץ' מדווח כי וואטסאפ תגביל את מספר הודעות הברודקאסט, בעברית "רשימת תפוצה", שיוזרים פרטיים ועסקים יכולים לשלוח, במטרה לצמצם את הודעות הספאם באפליקציה. מדובר בפיצ'ר שמאפשר שליחה מרובה בו זמנית למספר גדול של משתמשים.

בשבועות הקרובים תתחיל החברה לבדוק מגבלות על הודעות תפוצה פרטניות. במסגרת מגבלות אלו, וואטסאפ תקבע מכסה חודשית של מספר הודעות לרשימת תפוצה שניתן לשלוח. במהלך תקופת הבדיקה, המגבלות עשויות להשתנות, אך דוגמה שנתנה מטא היא הגבלת 30 הודעות תפוצה בחודש. מטא ציינה כי אם משתמשים פרטיים ירצו לשלוח יותר הודעות לקבוצות גדולות של אנשים, הם יוכלו להשתמש בעדכוני סטטוס או בערוצים.

החברה שוקלת גם להחיל מגבלות דומות על הודעות תפוצה מחשבונות עסקיים. עד כה, חשבונות וואטסאפ ביזנס יכלו לשלוח הודעות תפוצה ללא הגבלה וללא תשלום, אך בקרוב החברה תציג גרסה בתשלום של הפיצ’ר, שתכלול כלים נוספים.

בחודשים הקרובים מטא תבדוק אפשרות לשליחת הודעות תפוצה מותאמות אישית לעדכוני מוצרים או מבצעים בקרב חשבונות הביזנס. בנוסף, משתמשים בחשבונות עסקיים יוכלו לתזמן הודעות מראש, פיצ'ר שגם גולשים רגילים ישמחו לקבל. במהלך תקופת הפיילוט, עסקים יקבלו 250 הודעות מותאמות אישית בחינם, ולאחר מכן יידרשו לשלם עבור הודעות נוספות. נכון לעכשיו, החברה לא פרסמה את מחירי ההודעות.

המחשבה מאחורי המהלך היא שמשתמשים עדיין יוכלו לקבל הודעות תפוצה מדי פעם מבלי להרגיש מוצפים. וואטסאפ כבר נקטה בכמה צעדים לצמצום הספאם, כמו הגבלת מספר הודעות השיווק שהם מקבלים ביום. בשנה שעברה, החברה התחילה לבדוק אפשרות "ביטול מנוי", שמאפשרת למשתמשים לסמן שהם מעדיפים לא לקבל סוגים מסוימים של הודעות מעסקים, מבלי לחסום את החשבון.

בשנים האחרונות, וואטסאפ ביזנס הפכה לנכס חשוב עבור מטא – ההכנסות מהשירות צומחות, כפי שהוזכר בדוחות הרבעוניים של החברה. המודל העסקי של החברה הוא להציע לעסקים את אפליקציית וואטסאפ ביזנס בחינם עם תכונות מסוימות, כמו עמוד נחיתה, פרופיל עסקי עם פרטים ואפשרות ליצירת קטלוג. החברה גובה תשלום עבור סוגים שונים של הודעות – כולל שיווקיות, שירותיות, אימות והתראות – כאשר סוחרים משתמשים בפתרון שמבוסס על ה-API של החברה שלהן.

בנוסף לשינויים במערכת הודעות התפוצה, החברה גם משנה את הלוגו של אפליקציית וואטסאפ ביזנס. ובמקום לראות את האות B באמצע בועת ההודעה, הם יראו פלוס קטן שסוגר את הבועה המוכרת סביב סמל הטלפון.