חוות דעת של גולשים הן דבר חשוב, אבל לא אצל אפל. באתר AppleInsider גילו שבחברה הסירו את האפשרות לדרג או לצפות בביקורות גולשים למוצרים. מדובר בחנות המקוונות באוסטרליה, בריטניה וארה"ב, מה שמרמז שלא מדובר בטעות, אלא במהלך מכוון מצד אפל.
לא ברור מה עומד מאחורי ההחלטה של אפל, ואם תסתכלו עכשיו בחנות של אחת מהמדינות לא תמצאו שם חוות דעת. עם זאת, מבדיקה שעשו באתר AppleInsider גילו באמצעות אתר ארכיון האינטרנט Wayback AppleInsider כי הביקורות הוסרו בלילה שבין ה-16 ל-17 בנובמבר.
ביקורות גולשים סייעו לאנשים רבים לדעת לא מעט על מוצרי החברה לפני הרכישה ולדרג אותם בהתאם, ובעבר אפל לא ניסתה לסנן ביקורות, גם אם היו שליליות במיוחד. חלק מהתיאוריות על המהלך החד צדדי של אפל טוענות כי בחברה החליטו להסיר את מערכת הביקורות בעקבות תלונות רבות על מחשב ה-MacBook Pro 16 החדש.