"אפרטהייד של מארחים ב-Airbnb" - שלט שנושא את הכיתוב הזה הונף בשבוע שעבר בכנס בניו יורק, שבו התארח חבר הנהלת החברה, אלפרד לין. את השלט הניפה אריאל גולד, פעילה בארגון Codepink, כמחאה על השכרת דירות בהתנחליות בשירות Airbnb.
Codepink הוא ארגון של נשים שמגדיר את עצמו ככזה שפועל למען סיום מלחמות, מיליטירזים, ותמיכה בזכויות אדם. גולד עלתה לבמה , אך הובלה החוצה על ידי מאבטחים. בחוץ חיכו לה מפגינים שהניפו שלטים שעליהם נכתב "איסרו על (השכרת) בתים גנובים ב-Airbnb". הארגון מסר שגולד נעצרה לאחר מכן על השגת גבול.
באתר, המתווכך בין משכירים ושוכרים, כל אחד יכול לפרסם דירה, חדר או כל נכס אחר שהוא מעניין להשכיר לתקופות קצרות לצורך שהות בחופשות. בחודש ינואר פורסם כי סאיב עריקאת, מזכ"ל אש"ף, תקף את מנהלי Airbnb, על כך שהם מאפשרים לפרסם נכסים ביהודה ושומרון כחלק מישראל (PDF), וכן שהאתר מרוויח מהעמלה על ההשכרה בשטחים אלו.
בארגון Codepink אומרים שהחברה מפירה חוקים בינלאומיים בכך שהיא מאפשרת לגולשים לרשום את הנכסים הללו, וכי היא "מרוויחה באופן ישיר מהאפרטהייד הישראלי ומגניבת שטחים" וכי דו"ח זכויות אדם גורס שעל עסקים לצאת מההתנחלויות ולסיים את המעורבות שלהן, לדברי החברה, "בשיטה נצלנית שמפירה את זכויות הפלסטינים".
עוד על Airbnb: "רוצה חדר? תפסיקו את הכיבוש"
Airbnb: פועלים כחוק, השוכרים יכולים לכתוב ביקורות על הנכס
ב-Airbnb אמרו בעבר כי חברת אירוח מסן פרנסיסקו לא תוכל להכריע בנושא שנמצא במחלוקת כבר 5,000 שנים. "אבל בסופו של דבר, אנחנו רוצים לפתוח את העולם ולא לסגור אותו". לעניין המחאה של Codepink, החברה לא התייחסה באופן נקודתי למחלוקת, אלא מסרה תגובה כללית על הדרך שבה היא עובדת.
מ-Airbnb נמסר ל-NEXTER: "אנחנו מאמינים בכוח שיוצרת האפשרות לחלוק חוויות, שנובעת מהאפשרות לחלוק בתי מגורים. לכן, Airbnb היא מקום פתוח שבו נמצאים מארחים ואורחים מ-191 מדינות בכל העולם. אנחנו מצייתים לחוקים במקומות שבהם אנחנו פועלים, ואנחנו חוקרים נושאים ספציפיים שעולים על רישומים באתר או אפליות.
"השירות של Airbnb מבוסס על אמון, ואנחנו סומכים על האורחים והמארחים שישמרו על שקיפות אחד מול השני. המארחים קובעים איך הנכס שלהם יוצג באתר, ואנחנו מפצירים בכולם לספק מידע מדויק על מיקום הנכס, כדי שאורחים יידעו למה לצפות. אנחנו גם מעודדים אורחים לפנות למארחים שלהם לגבי הנכס, הרבה לפני הטיול שלהם.
"אחרי שהאירוח מסתיים, אורחים ומארחים מדרגים אחד את השני ונושאים באחריות. אורחים יכולים להשאיר משוב מפורט שאותו כל אחד יכול לקרוא, ובו לכלול מידע על המיקום של הנכס, והאם הוא קיבל תאור נכון ברישום באתר על ידי המארח".