החזקתם עד לאחרונה אייפון ישן? יש מי שחושב שאפל חייבת לכם כסף: משרד עורכי דין מניו-יורק הגיש ביום שלישי בקשה לתביעה ייצוגית נגד החברה, תוך דרישה לתשלום פיצויים בסך לפחות 5 מיליון דולר, כך מדווח הבלוג Apple Insider.
עורכי הדין פרץ ברונשטיין ושמעון יפרח ממשרד ברונשטיין, גווירץ וגרוסמן - כולם יהודים דתיים, אגב - טוענים כי אפל ניסתה לכפות על בעלי אייפונים לשדרג אותם על ידי שחרור עדכוני תוכנה שהפכו את השימוש בהם לחוויה מעיקה ובלתי נסבלת.
לפי מכתב הבקשה, שהוגש לבית המשפט המחוזי של מזרח ניו-יורק, בשנה שעברה שחררה אפל את מערכת ההפעלה iOS 9 למכשירי אייפון תוך הצהרה כי היא נתמכת במכשירי אייפון מדגם 4s ומעלה ומשפרת את חוויית השימוש. היא אף שידלה משתמשים לעדכן את מכשיריהם בהודעות שהוצגו במכשירים תומכים. אך בעלי אייפון 4s שהורידו את העדכון חוו דווקא פגיעה דרמטית בחוויית השימוש.
לדברי התביעה, המערכת החדשה גרמה לאייפון 4s להתחיל "לקפוא" באמצע שימוש, להשתהות שניות ארוכות בין הלחיצה על אפליקציה לפתיחתה ובאופן כללי לעבוד לאט באופן שהפך את השימוש היום-יומי במכשיר לבלתי אפשרי. "התובע ומיוצגים אחרים עמדו בפני ברירה קשה: להשתמש במכשיר איטי ומלא באגים, המפריע לחיים היום-יומיים, או להוציא מאות דולרים כדי לקנות סמארטפון אחר".
בתביעה מודגש כי אפל עודדה את כל המשתמשים לשדרג תוך שהיא מבטיחה שיפור בחוויית השמתמש בכל הדגמים הנתמכים, וללא כל אזהרה על כך שהמכשיר הישן ביותר הנתמך בשדרוג עלול להתקשות להתמודד עם התוכנה החדשה. אם זה לא מספיק, מציינים עורכי הדין, מי שכבר עדכן את מכשירו לא יכול לחזור אחורה, והחברה גם מקשה מאוד על מעבר למכשירים מתחרים כמו מכשירי אנדרואיד של גוגל בכך שהיא לא מאפשרת להעביר אליהם את ספר הטלפונים, ההודעות וכולי.
אם יחליט בית המשפט לקבל את הבקשה לתביעה ייצוגית ומשפט בפני מושבעים, תהיה זו הפעם הראשונה בה יתקיים דיון משפטי בשאלה האם אפל משחררת בכוונה עדכונים המזיקים למכשירים ישנים כדי לאלץ את בעליהם לקנות אייפונים חדשים.
נציין כי בעיני רוב בעלי האייפון, התמיכה של אפל באייפון 4s בן ה-4 בעדכון התוכנה האחרון שלה נחשבה דווקא ראויה לשבח. זאת מכיוון שאף יצרנית סמארטפונים אחרת אינה משחררת עדכונים עבור מכשירים בני יותר משנתיים (גוגל מתחייבת לשנה וחצי של עדכונים למכשירי אנדרואיד וברוב המקרים לא עומדת בהתחייבותה, בעוד מיקרוסופט עומדת בקרוב לשחרר לראשונה עדכון למכשירים בני שלוש).