כבר הרבה זמן רציתי לכתוב לך מכתב שלא תקרא, כי אתה לא יודע עברית וכי אתה עסוק בקטע מבהיל. אפילו שמתי לעצמי תזכורת בטלפון לעשות את זה. שיאומי רדמי נוט, אגב. לא אייפון. אין לי אף מוצר של אפל, הפעמים היחידות שבהן עבדתי עם מק נגמרו ברצף קללות וזעקות שבר (מה הקטע עם כפתור הקומנד?!), והתוכנה היחידה שלכם שאני מחבב היא אפל מיוזיק (אבל בחיאת, תשפרו את החיפוש). עבדתי שנתיים באפליקציה לאייפד ואני עדיין לא מבין למה צריך אייפד. בקיצור, אני די הייטר.
העניין הוא, טים, שקלקלת לי את השנאה. וואו, איזה כיף היה לשנוא את אפל כשסטיב ג'ובס עוד היה חי. איזה כיף היה לבוז לעדר המעריצים שמחכה בתורים אינסופיים לשים יד על האייפון החדש. לצחוק על האידיוטים שמריעים באקסטזה דתית באירועים שלכם. ללעוג לסודיות המטורפת, לשמועות על המשטרה החשאית שאתם מפעילים נגד מדליפים. להשתגע מזה שחברת טכנולוגיה הפכה לכת, ושבמקום לצעוק שמשהו כאן לא בסדר - זה נראה לאנשים כמו מודל להערצה.
ועוד לא דיברתי על סטיב עצמו. שמע, סלח לי שאני מדבר סרה במת, כן? אני יודע שהייתם קרובים. אבל, בניגוד למנוח, אני מחויב לאמת. והאמת היא שסטיב ג'ובס גרם לכולם לחשוב שכדי להיות גאון ומנהל מדהים - אתה חייב להיות דוש עצום. זה אומר לפטר עובדים מהיום להיום מול כולם, לומר לאנשים דברים כמו "כל מה שעשית בחיים שלך הוא חרא", לכתוב ללקוח שמתלונן על בעיות קליטה "אתה מחזיק את הטלפון לא נכון", לשאול מועמדים בראיונות עבודה אם הם בתולים, להתכחש לבת שלך, והרשימה באמת אינסופית. ג'ובס הוא אחד האחראים המרכזיים לתרבות הערצת הגאונים הרשעים, שגרמה ליותר מדי רשעים לחשוב שהם גאונים.
ואז, כשהפכת למנכ"ל ב-2011, באת והוכחת שאפשר גם אחרת. פתאום אפל מתמקדת בלעשות מוצרים טובים במקום להתאבסס על סודיות. פתאום באירועים שלכם בעיקר מציגים טכנולוגיה, במקום לסגוד לכת. פתאום אתם שמים דגש על תרומה לצדקה ושימוש באנרגיה נקייה, ושולחים משקיעים שזה מציק להם לחפש את החברים שלהם. הדיבור עליך, באופן אישי, הוא שאתה מנהל קשוח אבל הוגן. נראה לי שבתור עובד הייתי פוחד ממך נורא, אבל גם יודע שלא תפטר אותי רק כי התווכחתי איתך קצת או הבאתי לך שתייה מהסוג שאתה לא אוהב.
והקטע המגניב הוא שזה עובד. כן, המוצרים שלכם נהיו קצת מסובכים מדי לתפעול (היוש, אפל ווטש). וכן, מאז שג'ובס יצא מהתמונה מדברים על זה שהחברה אפורה ובדרך למטה והכל אבוד. אבל הנתונים מראים אחרת: אפל תחת הנהגתך שווה היום כ-800 מיליארד דולר, הכי הרבה בתולדותיה ויותר מכל חברה אחרת בעולם. הנתונים הכספיים שלכם, אחרי תקופה חלשה ב-2016, חזרו השנה להיות מרשימים במיוחד. נכון, עוד לא הצלחת ליצור להיט שהופך את השוק, סטייל האייפון או האייפד. אבל הצלחת להראות שאפשר להנהיג אימפריה, ולהנהיג אותה מעולה, וגם להיות בן אדם. ורק על זה אני מצדיע לך מעבר למקלדת של הפיסי.
אה, ומכתב היציאה מהארון שלך? אחד הטקסטים הכי חשובים, מרגשים ונבוכים (בקטע טוב) שקראתי בשנים האחרונות. גם אם התחזיות הקודרות ביותר יתממשו ואפל תתרסק לרסיסים בשנים הקרובות, סיפקת לעולם הזה יותר השראה מכל מוצר, מהפכני ככל שיהיה.
mako תרבות בפייסבוק