תקיפת החמאס ב-7.10 גרמה למשתמשים הישראלים להוריד בהמוניהם את אפליקציית טלגרם. האפשרות להגיע במהירות לרשתות ערביות וחוסר הסינון גרמו לישראלים לרצות לקבל כמה שיותר מידע, גם אם רשתות הטלוויזיה בישראל לא יכלו להציג אותו.

כעת, באיחור די משמעותי, איגוד האינטרנט הישראלי ממליץ על איסור הורדת האפליקציה לבני נוער שגילם פחות מ-17. הסיבה לכך: "היא מכילה, קל וחומר בימים אלו, תוכן פוגעני ואלים ללא בקרה ופיקוח מתאימים. באיגוד האינטרנט מדגישים שבניגוד לפלטפורמות חברתיות אחרות, טלגרם גם נעדרת מנגנון דיווח יעיל", כך על פי הודעת האיגוד שהוסיפו: "חשוב להבין כי טלגרם אינה עוד רשת חברתית או אפליקציית מסרים רגילה. היא מכילה מספר מאפיינים מסוכנים שחשוב מאוד להכיר לפני שמקבלים החלטה להשתמש בה - וחשוב לדעת איך להשתמש בה".

בנוסף, האיגוד הוסיף המלצות לשימוש בטלגרם:

  1. הגבלת גיל: חשוב לדעת שהאפליקציה לא מתאימה ולא מומלצת עבור צעירים מתחת לגיל 17. "אנו ממליצים להקפיד על כך שבני ובנות הנוער לא יורידו אותה למכשיריהם וישתמשו בה ללא ידיעת ההורים, במיוחד בתקופה של לחימה או מצב חירום. אם הם בכל זאת פעילים בה בעת הנוכחית, חשוב מאוד להשגיח ולפקח על אופן השימוש שלהם באפליקציה, ובעיקר על הערוצים והתוכן אליו הם נחשפים".
  2. מומלץ לעקוב אחר חשבונות רשמיים, מומחים ומוסמכים בלבד: טלגרם עשויה להיות אפליקציה מועילה, אם מתמקדים בחשבונות רשמיים (המאומתים על ידי סימון וי כחול), מוסמכים ומקצועיים - כמו חשבונות של גופים מדינתיים רשמיים: למשל פיקוד העורף, משטרה, מערך הסייבר, דו"צ, גופי חדשות או אקדמיה וכו'. "אנו מציעים לתת לערוצים אלו עדיפות על פני מקורות לא בדוקים ולא מאומתים שעשויים להפיץ מידע שגוי ומטעה במכוון. הימנעו מקבוצות וערוצים שנועדו להפצת מידע גולמי שלא אומת או תיאוריות קונספירציה שונות".
  3. העדר סינון וחשיפה לתכנים קשים: חשוב לדעת שבניגוד לרשתות ופלטפורמות אחרות, אפליקציית טלגרם לא מסננת או בודקת תוכן שמועבר דרכה. לפיכך משתמשיה נתונים לסכנה מוגברת לחשיפה לתכנים בעייתיים, פוגעניים ולא חוקיים - לכן, בהתאם להמלצה הקודמת, באיגוד ממליצים לשקול היטב אחרי איזה חשבונות וקבוצות לעקוב בפלטפורמה ולהימנע מקבוצות וערוצים המתמקדים בתוכן לא מסונן. חשוב לציין שגם ארגוני טרור ופשיעה עושים שימוש באפליקציית טלגרם לצורך קידום והפצת הפעילות שלהם ללא התערבות של הפלטפורמה ובידיעתה המלאה.
  4. קבלת הפניות ולינקים לקבוצות וערוצים בטלגרם: בניגוד לאפליקציות ופלטפורמות אחרות טלגרם לא ממליצה או "מעודדת" משתמשים להצטרף לקבוצות או ערוצים שהם עשויים לאהוב. לכן היא גם לא לוקחת אחריות על ניטור וסינון התוכן. "הימנעו מהצטרפות לקבוצות טלגרם שקיבלתם ממקורות לא ידועים ברשתות החברתיות ובוואטסאפ. וודאו שמדובר בקבוצות מומלצות ובטוחות שמתאימות לכם. אל תתפתו לקבוצות בהן זורם תוכן ללא בקרה רק כי הן מופיעות ברשת חברתית כלשהי".

בנוסף להמלצות השימוש, איגוד האינטרנט נותן גם כלים כיצד לעבוד טוב יותר עם טלגרם:

  1. מנעו הורדה והפעלה אוטומטית של תכני מדיה על ידי שינוי ההגדרות: 1. הגדרות>נתונים ואחסון>בטלו את הסימונים ב"בהורדת מדיה אוטומטית" 2. הגדרות>נתונים ואחסון>בטלו את האופציה להזרמת מדיה.
  2. נחשפתם לסרטון עם אזהרת צפייה ו/או טשטוש? חשבו פעמיים לפני שתורידו ותבחרו לצפות בו. שימו לב: האפשרות לטשטוש מדיה נתונה לידיו של שולחי ומעלי התוכן בלבד. לא כל מנהלי הערוצים/הקבוצות והמשתמשים שמעלים תוכן לפלטפורמה נוקטים באמצעי הזהירות ומטשטשים תכנים קשים לצפייה. חסמו קבוצות בהן מוזרם מידע פוגעני או מסוכן ללא טשטוש או אזהרה מוקדמת.
  3. בעלי קבוצות, ערוצים, ומעלי תוכן אחרים - זיכרו כי באפשרותכם לטשטש תוכן שעשוי להיות פוגעני: בעת שליחת מדיה>לחצו על "הסתר עם ספויילר".
  4. נתקלתם בערוץ שמופיע בצדו סימון "הונאה" / "scam"? מדובר בערוץ מתחזה או זדוני. אל תצרכו ממנו חדשות ואל תורידו ממנו קבצים.

במידה והחלטתם לדווח על ערוץ מסוים - כך תעשו זאת:

  1. לחצו על שלושת הנקודות בערוץ/קבוצה>דיווח>אלימות>סמנו את כל הסרטונים האלימים>לחצו על "דווח על x הודעות">הוסיפו מידע רלוונטי לדיווח (למשל: סרטונים הקוראים לפגיעה באזרחים)>סמנו "שלח דיווח".
  2. דיווח על חשבון מזויף או מתחזה: לחצו על שלושת הנקודות>דווח>חשבון מזויף>הוסיפו פרטים רלוונטיים>שלח דיווח. לדוגמא: נתקלתם בערוץ המתחזה לדובר צה"ל? פעלו לפי ההנחיות למעלה - תחת פרטים רלוונטיים צרפו, למשל, קישור לעמוד האותנטי של דובר צה''ל בטלגרם. לסיום, לחצו "שלח דיווח".
  3. דיווח על ערוץ המפרסם פרטים אישיים של אזרחים וחיילים: לחצו על שלושת הנקודות>דווח>פרטים אישיים>סמנו את הפוסטים החושפים את המידע האישי>לחצו למטה על "דווח על x הודעות">הוסיפו מידע רלוונטי>לחצו על "שלח דיווח".

אם בכל זאת החלטתם להשתמש בטלגרם, כמו רבים בישראל, שימו לב שאתם נוקטים במשנה הזהירות הבאים:

  1. אבטחו את החשבון: הפעילו אימות דו-שלבי בחשבונכם. לחצו על הגדרות>פרטיות ואבטחה>אבטחה>הגדירו סיסמה ודוא"ל לשחזורה.
  2. מניעת צירוף החשבון שלכם לקבוצות וערוצים ללא רשות: הגדרות>פרטיות ואבטחה>פרטיות>קבוצות וערוצים>אף אחד/אנשי הקשר שלי.
  3. אין חובה לחשוף את שמכם המלא או פרטים לא חיוניים בפרופיל שלכם באפליקציה - שקלו זאת היטב.
  4. הגנה על פרטיות מספר הטלפון שלכם: 1. הגדרות>פרטיות ואבטחה>פרטיות>מי יכול לראות את מספר הטלפון שלי>אף אחד/אנשי הקשר שלי. הגדרה נוספת וחשובה: הגדרות>פרטיות ואבטחה>פרטיות> מי יכול למצוא אותי באמצעות המספר שלי>אנשי הקשר שלי.
  5. מניעת קבלת שיחות טלפון מגורמים לא מוכרים: הגדרות>פרטיות ואבטחה>פרטיות>שיחות>אף אחד/אנשי הקשר שלי.

 נתקלתם בתוכן פוגעני, שקרי, מסית או מסוכן בטלגרם או בכל פלטפורמה חברתית אחרת? דווחו לקו הסיוע לאינטרנט בטוח באתר: www.safe.org.il