טרנד המחשוב הלביש שמתפשט (או מתלבש) בעולם כאש בשדה קוצים מבטיח להביא לנו מכשירים שניתן להשתמש בהם ללא הפסקה במשך זמן רב, אך השבוע התברר שלא כל אחד יכול לעמוד בשימוש בהם לטווח ארוך.
בימים האחרונים התמלאו הפורומים של חברת פיטביט (Fitbit), יצרנית צמידי כושר פופולארית, בתלונות על כך שהדגם האחרון שהשיקה גורם לחלק מהמשתמשים לפריחה חמורה בעור. הצמיד, המשווק תחת השם Force, גרם לפי הדיווחים לגירויים ואדמומיות בעורם של חלק מהמשתמשים, ואף לשלפוחיות מדממות במקרים קיצוניים יותר.
עוד NEXTER כל הזמן בעמוד הפייסבוק
תחילה שחררה החברה הצהרה שהכחישה את האפשרות לפיה היא אשמה בבעיה, וכתבה כי "אנו מבצעים ניסויים במטרה לענות על מגוון סטנדרטים בינלאומיים מקובלים בנוגע לבטיחות החומרים במכשירינו". היא פירטה כמה מהחומרים מהם עשוי הצמיד והדגישה כי מדובר בחומרים הנמצאים כמעט בכל שעון או צמיד בעולם. הבעיה הושלכה על משתמשים בעלי רגישות מיוחדת לניקל, אחת המתכות הנמצאות בסגסוגת ממנה עשוי המכשיר, ולמשתמשים הוצעו יחידות חלופיות או החזר כספי.
עם זאת, לאחר תלונות נוספות על התנהלותה של החברה, שפנתה רק למשתמשים שפרסמו את הדברים בתקשורת, היא שחררה הודעה נוספת, לפיה "אנו בודקים דיווחים ממספר מצומצם מאוד של משתמשים שחוו גירויים בעור, כנראה כתוצאה מרגישות לניקל (...) אנו מציעים ללקוחות החווים גירוי כלשהו להפסיק מיידית את השימוש ולכתוב לנו בכתובת force@fitbit.com אם יש להם שאלות נוספות. (...) אני מצרים על כך שלקוחות, ולו גם מעטים, חוו בעיות אלו ומבטיחים לכם כי אנו בוחנים דרכים לשנות את המוצר כך שכל אחד יוכל לענוד את ה-Fitbit Force בנוחות".