מי שעדכן אמש את ווטסאפ באייפון (עם iOS 7), לא יראה הודעות בתצוגה מקדימה במסך הראשי, מה שחסך את הצורך להיכנס לאפליקציה כדי לקרוא כל הודעה שהגיעה.
משתמשי וואטסאפ בעלי אייפון עם מערכת ההפעלה iOS 7 הבחינו הבוקר כי הודעות חדשות שמגיעות - בזמן שהם אינם בתוך האפליקציה - אינן מוצגות להן כמו בעבר. במקום זאת, מציג האייפון חלון קופץ המודיע שהתקבלה הודעה חדשה בוואטסאפ, ומראה רק את שם איש הקשר ששלח אותה.
בכניסה להגדרות השיחה בוואטסאפ, כדי להפעיל את התצוגה המקדימה של הודעות נכנסות, נתקלים משתמשים בהודעה "הגדרת 'הצגת תצוגה מקדימה' אינה זמינה עוד בעקבות שינויים שנעשו לאחרונה באבטחה ובפרטיות של WhatsApp". בקישור מוסבר כי החברה החליטה שלא לתמוך עוד בתכונה השימושית במערכות ההפעלה הקודמות של אפל, אלא רק בגרסה 8 ומעלה.
לא ברור מדוע החליטה אפליקציית התקשורת של פייסבוק לחסום הצגה של הודעות נכנסות במכשירי אייפון ישנים יותר. רוב משתמשי האייפון לא יושפעו מההחלטה, אך בין 10 ל-20 אחוזים מהמשתמשים עדיין לא עדכנו את התוכנה ל-iOS 8 - הגרסה שיצאה בשנה שעברה.
בעוד שחלקם, בעיקר בעלי אייפון 4s ומעלה, יכולים לשדרג את מכשיריהם לגרסה העדכנית ולקבל חזרה את התכונה השימושית, רוב המשתמשים המושפעים לא יכולים לעשות זאת, בשל מחסור בנפח אחסון להורדת העדכון או בשל שימוש באייפון מדור ישן יותר, שאינו תומך בגרסה הנוכחית.