שעות ספורות לאחר ההשקה המוצלחת של האייפון 5 התחילו לצוץ ברחבי הרשת סרטונים ותלונות על בעיות במסך של המכשיר החדש, במה שהפך להיות חלק בלתי נפרד מההשקות של המכשיר בשנים האחרונות. אך בניגוד לתלונות שהיו בזמן השקת האייפון 4S, התקלות הפעם הם יותר "מסתוריות".
המשתמשים מתלוננים שמסך האייפון החדש מציג אפקט של בועות כשלוחצים עליו בצורה חזקה מדי (כפי שניתן לראות בסרטון למעלה), במקרים אחרים מתלוננים הרוכשים כי המסך של המכשיר מהבהב מדי פעם ללא סיבה שנראית לעין בעוד שאחרים טוענים כי הכיתוב על המסך נראה מטושטש.
גולשים שחוו את התקלות הלוו כבר הספיקו להעלות ליוטיוב מספר סרטונים שמתעדים את התלונות. עדיין לא ברור מה היקף התופעות הללו או מה גורם להן, ואפל עדיין לא התייחסה לטענות שמעלים הגולשים גם בפורומים הרשמיים של החברה.
נזכיר שמייד עם השקת האייפון 4S צצו דיווחים כי המסך של המכשיר מציג צבעים הנוטים לצהוב, אז מסרה אפל בתגובה שמדובר בתופעה חולפת שוהיא מתרחשת רק עם ההפעלה הראשונית של המכשיר ושבהמשך הגוון הצהבהב ייעלם.
