"אחרי ששיחזרתי את האייפון מהאייקלאוד, חשבתי ששמעתי רעש", כתב לקוח אפל בשם סטיבן האקט, הוא הרים את אייפון 7 פלוס החדש שלו מהשולחן והבחין בכך שהרעש מגיע ממנו, וגובר כשהסמארטפון נמצא תחת עומס. האקט הקליט את הרחשים והעלה ליוטיוב. אין דרך אחרת לתאר אותם מאשר פססססססססססס.
בינתיים הגיעו דיווחים בודדים על הרעש הזה בנוסף להאקט, אך בשני אייפונים שאנחנו ב-NEXTER בדקנו לא הצלחנו לשחזר אותם.
באתר iMore ניסו לשחזר את התקלה עם אייפונים ישנים יותר, אייפדים ומחשבי מק. באתר אומרים שכל המכשירים, תחת עומס על המעבד יוצרים רחש זהה, אבל שהאייפון 7 פלוס לא רועש יותר מהאחרים. ובכל מקרה לפי הניתוח של האתר מדובר במקרה קיצוני של עומס, ולא עבודה יום יומית.
סטיבן האקט מצידו סיפר שאפל הסכימה להחליף לו את האייפון (על אף שהמלאי אזל כבר בשלב הזה), ואפל סירבה להגיב לכלי התקשורת השונים על התקלה.
החברה סבלה בהשקות קודמות של אייפונים מקשיים בקליטה (אז חילקה נרתיקי סיליקון בחינם בשביל שהאצבעות לא יגעו באנטנה), ובאייפונים מתעקמים (אז אפל אמרה שמדובר במקרים בודדים והזמינה את התקשורת לראות את תהליך הבקרה שלה שכולל מעיכה של אייפונים). בשלב הזה לפחות נראה, שהבעיה תיעלם כרחש בחדר קולני.