בפורומי התמיכה באתר של אפל ובאתר Reddit הצטברו בחודשים האחרונים תלונות על כך שהצבע של דגם האייפון 7 השחור-מט מתקלף ללא כל סיבה נראית לעין, כחודשיים בלבד לאחר השקתו.
לטענת הרוכשים, הצבע מתקלף גם אם הטלפון היה מוגן על ידי כיסוי ולא נפל או נחבט. רוב קילופי הצבע מופיעים, לפי המתלוננים, במקומות ספציפיים – צמוד לשבכת הרמקול בתחתית המכשיר וסביב כפתורי עוצמת השמע.
"בהתחלה חשבתי שזה אבק", סיפר אחד הרוכשים שהתלונן בפורום. "אך לאחר שניסיתי לנקות הבחנתי שהצבע מתקלף עוד יותר. זה מאוד מאכזב ובטח שלא הייתי מצפה שיקרה למכשיר פרימיום בעלות כזו".
"גם לי יש את אותה הבעיה בדיוק!", טען משתמש אחר. "באייפון הקודם שלי, אייפון 6, לא הייתה לי את הבעיה הזו. אני שומר עליו בכיסוי איכותי והוא מעולם לא נפל לי ו/או בא במגע עם חפצים אחרים".
עוד ב-TGspot:
אחרי שנים בלי עדכון: לוג'יטק השיקה מצלמת רשת באיכות 4K
אפל: אם אתם חושבים שנשתמש באותו מטען כמו כולם - אתם טועים
לפי שעה, טרם התקבלה תגובת החברה בנוגע לתלונות המשתמשים, אולם לאחר שאלו פנו לחנויות אפל סטור נאמר להם כי "נזק קוסמטי אינו מכוסה במסגרת אחריות היצרן ועליהם לרכוש מכשיר חדש".
אמנם, התלונה אינה חמורה כמו פרשות "אנטנה-גייט" ו-Bendgate שליוו את מכשירי אייפון 4 ואייפון 6 פלוס, בהתאמה, אך סביר כי נשמע עליה עוד בזמן הקרוב.
