הנה כמה מספרים על הנוט 7: חודש אחרי ההשקה 2.5 מיליון מכשירים נמכרו, אך 130,000 מהם הוחזרו לחברה, 92 דיווחים הגיעו על סוללות שהתחממו, 55 דיווחים על נזקים לרכוש (כולל שריפת ג'יפ), ו-26 דיווחים נמסרו על כוויות ופציעות, 60 אחוז זה המקסימום שאפשר להטעין אליו. ועכשיו מצטרפת לנתון הזה התביעה הראשונה נגד החברה.
ג'ונתן סטרובל, תושב פלורידה, הגיש תביעה נגד החברה לאחר שלטענתו מכשיר סמסונג נוט 7 התפוצץ בכיס שלו וגרם לו לכוויות ברגל ובאצבעות, כשניסה להוצוא אותו מהכיס. כך על פי דיווח של רויטרס. המכשיר התפוצץ, לדבריו ב-9.9, בזמן ששהה בחנות בפאלם ביץ'.
סמסונג עצרה את מכירת הנוט 7, יזמה איסוף של כל המכשירים שנמכרו בשבועות האחרונים, והפצירה במי שקנה את המכשיר לכבות אותו מיד ולהחזיר אותו תמורת מכשיר חלופי, או לקבל עליו החזר כספי ובכל מקרה הבטיחה פיצוי של 25 דולר ללקוח בהחזר לחשבון החודשי, או בשובר קניה.
סמסנוג אמורה לחזור ולמכור את הנוט 7 ביום רביעי הקרוב ולספק מכשירים, אולם דיווחים ברשת מצביעים על דחיה של שבוע נוסף. ההשקות של הנוט 7 נדחו בכל רחבי העולם. בישראל המכשיר טרם נמכר רשמית, ולא נמסר עדיין מתי יושק כאן.
סמסונג מסרה לרויטרס שאינה מגיבים לתביעות שנמצאות בדיון, ובכל מקרה קוראת ללקוחות להחזיר את הנוט 7 שלהם.