אור ירוק בוקע בחלק מכשירי וואווי מייט 20. על פי דיווחים של גולשים מרחבי העולם, כולל ישראל, הסמארטפון שהושק לפני כשלושה שבועות, וקיבל ביקורות מאוד מחמיאות, סובל מתקלה בתצוגה שפוגעת בחוויית השימוש.
האור הירוק בולט בעיקר כאשר מגבירים את הבהירות, נמצאים בסביבה חשוכה, ומה שמוצג על המסך הוא כהה - במילים אחרות, כאשר קוראים דברים מהטלפון במיטה בלילה. צרכנים ישראלים שקנו את המכשיר דיווחו כי במוקדי השירות ראו את הבעיה אך לא אישרו להם להחליף את המכשיר, עד שיקבלו אישור מוואווי העולמית.
חברת וואווי העולמית לא הכריזה על ריקול או על עדכון שיפתור את הבעיה, אך לפי דיווחים ברשת הסניף של מנהל שיווק בפינלנד אמר שהם חוקרים מדוע מספר מצומצם של מכשירים מציג אור ירוק, והתחייב להחליף יחידות שבהן רואים את התופעה.
וואווי: פנו למוקדי השירות
מוואווי בישראל נמסר בתגובה, "מכשיר ה-Mate 20 Pro מצויד במסך OLED גמיש, בעל עיצוב מיוחד וקצוות מעוגלים. המסך עלול לחוות עיוותי צבע קלים בזוויות צפייה שונות, בתנאי תאורה עמומים, כאשר בהירות המסך נמוכה מדי, או בעת שימוש ברקעים כהים. לקוחות שמכשירם סובל מזליגת צבע בשימוש רגיל, מוזמנים להגיע למרכזי שירות הלקוחות המורשים לפתרון התופעה. לבירור נקודות השירות הקרובות באתר CPM, נותנת השירות הרשמית לוואווי".