על רקע ביטולי טיסות של חברות זרות וכחלק מהיערכות שמקיים משרד החוץ, המחלקה לישראלים לחו"ל במשרד החוץ פרסמה הודעה ובה היא ביקשה מאזרחים ישראלים שנמצאים בחו"ל למלא שאלון שנועד לסייע במציאת פתרונות וטיסות מסחריות חלופיות. 

"בשל המצב הנוכחי, המחלקה לישראלים בחו"ל במשרד החוץ פרסמה שאלון עבור האזרחים הישראלים ששוהים בחו"ל ומבקשים לשוב לישראל", נכתב בהודעת המשרד. "המטרה היא לקבל עדכון על מיקומם של הישראלים השוהים בחו"ל ועל מספר המבקשים לשוב". 

לאחר הודעת משרד החוץ, בדיקת N12 העלתה כי בין המדינות שנמצאות בשאלון של משרד החוץ יש גם מדינות שכבר לא קיימות. בין "המדינות": צ'כוסלובקיה, יוגוסלביה, גרמניה המזרחית, גרמניה המערבית, גרוזיה, רודזיה, ויאטנם הדרומית, דרום אמריקה, מרוקו הספרדית ותימן הדמוקרטית.

בעקבות פניית N12 שונה הממשק באתר משרד החוץ, ובמקום גלילה בין מדינות, אזרחים שנמצאים בחו"ל וממלאים את הסקר יכולים להקליד את שם המקום שממנו הם צריכים פתרון שיבה לישראל. 

ממשרד החוץ נמסר בתגובה: "משרד החוץ והמחלקה לישראלים לחו"ל החלו לפעול אתמול בערב כדי לאסוף נתונים של ישראלים הנמצאים בחו"ל במטרה לנסות לסייע במקרים של ביטולי טיסות וצורך באיתור טיסות מסחריות חלופיות. בטעות נעשה שימוש בקובץ ישן של מדינות. התקלה תוקנה, הקובץ הוסר והמחלקה לישראלים לחו"ל ממשיכה לאסוף נתונים של ישראלים כדי לסייע להם במידת הצורך".