"אף פעם לא ראיתי מישהו שנאזק ככה": מקסוול ברי, צעיר אמריקני בן 22, תועד כשהוא תוקף את אחד הדיילים בטיסה של חברת פרונטייר איירליינס - ואז הצוות אוזק אותו למקומו בעזרת מסקינטייפ. על פי העדויות, הוא הזמין 3 משקאות אלכוהוליים ובשלב מסויים הטריד 2 דיילות.
בתיעוד המקרה, שנהפך לוויראלי ברשתות החברתיות, ברי, שלדברי המשטרה היה שתוי, קילל את הנוסעים האחרים ואת הצוות. הוא צעק בין היתר שהוריו "שווים שני מיליון דולר מזורגגים". בשלב מסויים - הוא תקף באגרוף את אחד הדיילים - אז הצוות החליט לאזוק אותו למקומו במסקינטייפ. הוא נשאר כך עד לנחיתה - אז נעצר על ידי הרשויות. נגד ברי הוגש כתב אישום, עם זאת גם צוות האוויר שטיפל במקרה הושעה מתפקידו בשל החריגה מאופן הטיפול במקרה.
מחברת התעופה נמסר כי היא מעריכה ומכבדת כל אחד מדייליה ודואגת ותומכת בהם, וכי הדיילות קיבלו ימי חופש בתשלום עד שתסתיים חקירת התקרית, אך איגוד הדיילות והדיילים מתח ביקורת על התנהלותה. "ההנהלה השעתה את חברי הצוות בתגובה אוטומטית לסרטון שתיעד רק חלק מהתקרית", אמרה נשיאת האיגוד שרה נלסון. "ההנהלה צריכה ברגעים כאלה לתמוך בצוות; לא להשעות אותו".
עוד נמסר מהאיגוד כי התקרית היא רק עוד דוגמה לעוינות שעמה מתמודדים צוותי חברות התעופה מאז הסרת רוב הגבלות הטיסה אחרי שנת הקורונה. האירוע בשבת הוא האחרון בשורת תלונות שהגישו חברות תעופה לרשות התעופה הפדרלית (FAA) על נוסעים מתפרעים, שספגו קנסות כבדים בשל הפרעות בטיסות.