בסוף השבוע האחרון אמר דובר צה"ל דניאל הגרי שמאז תחילת המלחמה חמאס "מנצל באופן שיטתי את התשתיות האזרחיות בעזה לפעילות טרור". ניתוח הפרסומים של צה"ל לאורך עשרת חודשי המלחמה, שרבים מהם מגובים בתיעודים, אכן מצביע על שימוש עקבי של ארגון הטרור בעשרות בתי ספר, מסגדים, בתי חולים, מתחמים הומניטריים ותשתיות של האו"ם כדי לפגוע בכוחות צה"ל.
מניתוח פרסומי צה"ל עולה שמוקד הפעילות של חמאס בסביבה האזרחית הוא בתי ספר: יותר מ-30 מוסדות חינוך שימשו לפעילות טרור במהלך המלחמה. אך הארגון לא מגביל את עצמו לשימוש בבתי ספר בלבד. נוסף אליהם הוא השתמש לפי פרסומי צה"ל בלפחות 8 מסגדים, 9 בתי חולים ומרפאות, שתי אוניברסיטאות, 4 מרחבים הומניטריים ו-3 בתי קברות.
התשתיות האזרחיות שימשו את חמאס למגוון רחב של פעולות לחימה. ארגון הטרור ניצל את המתקנים האלו כמוקדי פיקוד ושליטה ומקומות מסתור למחבלים ולאמל"ח – וכדי להחביא פתחי מנהרות ולירות לעבר כוחות צה"ל. "אין בית ספר או מסגד ללא אמצעי לחימה", אמר דובר צה"ל בחודש ינואר.
בסוף חודש מאי נהרגו 3 לוחמי צה"ל בפיצוץ פיר ממולכד בתוך מרפאה ברפיח, בחודש מרץ התנהלו קרבות עזים בתוך בית החולים שיפא, וכ-200 מחבלים חוסלו, ובחודש אפריל דווח על מטענים שהוחבאו בכיתות לימוד בבית ספר בנוסיראת. גם בכירים בארגון השתמשו בתשתיות אזרחיות כדי להימלט מכוחות צה"ל, ומפקד הזרוע הצבאית של חמאס מוחמד דף חוסל בעת ששהה סמוך למרחב הומניטרי.
"חמאס מנצל את התשתיות האזרחיות באמצעות באמצעות רשת מסיבית של מנהרות תת-קרקעיות, העוברות מתחת לכפרים, בתי חולים, מסגדים, בתי ספר ומתקני או"ם, ומשמשות מחבלים. זה כולל גם בתי חולים ברחבי רצועת עזה, ששוב ושוב חמאס והג'יהאד האיסלאמי חדרו אליהם ועשו בהם שימוש למטרות צבאיות, ונמצאו בהם פירי מנהרות טרור", אמר הגרי בשבת האחרונה. "בחודשים האחרונים, מתמקד חמאס בניצול מבני בתי ספר, שלעיתים קרובות שוהים בהם אזרחים, ומשתמשת בהם כמתקנים צבאיים, מרכזי פיקוד ושליטה, לאחסון נשק ולהוצאת פעילות טרור".
עדות נוספת לשימוש הנרחב של חמאס בתשתיות אזרחיות מצוי בציטוטים של מחבלי נוח'בה בחקירתם בשב"כ. "מקומות רבים ברצועת עזה מולכדו, כאשר הכבלים שמובילים למערכת ההפעלה נמצאים במסגדים ומרפאות של אזרחים", אמר אחד המחבלים בחקירתו, ואחר הוסיף ש"רוב בכירי הארגון מסתתרים בבתי החולים, בעיקר בבית החולים שיפא. הם מנצלים את בתי החולים כדי שלא יפציצו אותם". בחקירות, המחבלים גם הודו ש"חמאס מאחסן נשקים ותחמושת מתחת לבתי הספר".