אירוע חריג שהתרחש בטיסה של חברת קתאי פסיפיק (Cathay Pacific) בין הונג קונג ללונדון, הוביל להכנסת שני נוסעים לרשימה השחורה של החברה.

הכל התחיל בטיסה שהתקיימה בשבוע שעבר, כאשר לאחר הנחיתה בבירה האנגלית, אחת הנוסעות שיתפה ברשת החברתית של סין - Xiaohongshu, מקרה בו שני נוסעים קיללו אותה ואף בעטו בגב המושב שלה, לאחר שהשעינה אותו לאחור.

לטענת הנוסעת, לאחר ההמראה היא נשענה אחורנית, כפי שנהוג בטיסות ארוכות, והזוג שישב מאחוריה ביקש ממנה ליישר את גב המושב, כי זה הפריע להם לצפות במסכי הטלוויזיה. לאחר שהנוסעת סירבה לעשות זאת, השניים החלו לבעוט לה במשענת, לקלל אותה, לעשות אצבע משולשת לעברה ולהניח את הרגליים שלהם על משענות הידיים שלה.

לטענת הנוסעת, השניים עשו זאת במשך זמן ארוך וכשפנתה לדיילת לעזרה, זו ביקשה ממנה ליישר את המשענת שלה כפשרה ועל מנת לסיים את הסיפור. "הייתי בהלם כי זו לא הייתה שעת הארוחה, ובכל זאת הדיילת רצתה שאני אתפשר", אמרה האישה. "דחיתי את ההצעה שלה".

לאחר שהפוסט זכה לחשיפה רבה, בקתאי פסיפיק לא יכלו להתעלם ממנו, חקרו את הנושא והחליטו להכניס את הזוג שישב מאחוריה לרשימה השחורה, והם לא יוכלו לטוס עם החברה בזמן הקרוב. "לחברה יש מדיניות של אפס סובלנות כלפי התנהגויות שאינן מכבדות את הנוסעים האחרים".