שעות פעילות של סניפי הבנקים הם ממילא קצרים, בחלק גדול מהבנקים הפעילות של הסניפים מסתיימת בשעות הצהריים המוקדמות בין השעה 13:00 ל-13:30, במקרה הטובה בשעה 15:00. יום או יומיים בשבוע הבנקים פתוחים גם אחרי הצהריים בין השעות 16:00-18:00, שעות שרובנו עדיין בפקקים. בפועל נצטרך ללכת לבנק ביום שישי - אך האם הסניף יהיה פתוח? בדיקת תוכנית חיסכון עם תוצאות מאכזבות.
הבנקים הגדולים - לאומי, הפועלים ובנק מזרחי טפחות - הם דווקא הבנקים שרוב סניפיהם סגורים בימי שישי, מה שמאלץ את הלקוחות לקחת חופש בשביל להתנהל מול הבנק.
בקבוצת הבינלאומי, שכוללת בתוכה את בנק מסד, פאגי וגם את בנק אוצר החייל - הנתונים טובים יותר. יש לציין שהרבה מלקוחות הקבוצה הם חיילים, שהם הלקוחות שזקוקים הכי הרבה לזמינות של הבנקים בימי שישי, ולא בטוח שיוכלו להגיע ביום אחר.
![בנק לאומי (צילום: משה שי , פלאש 90) בנק לאומי (צילום: משה שי , פלאש 90)](https://img.mako.co.il/2022/08/23/F100412MS05_re_autoOrient_i.jpg)
בנק דיסקונט מנצח עם שיעור קטן יחסית של סניפים שסגורים בשישי - רק 34%. בנק אגוד לא נכנס לרשימה כי בימים אלה הוא נמצא בתהליך מיזוג עם בנק מזרחי טפחות.
זה נכון שהיום קיימות חלופות אחרות - כמו לדבר עם נציג בצ'אט באפליקציה, לשלוח הודעה דרך האתר או להתקשר לשירות הלקוחות - אך לפעמים אין ברירה וחייבים להגיע לבנק. כמו בנושא צמצום מספר הסניפים, מגמה שהולכת וגדלה עם השנים - הרגולציה בישראל אמורה לוודא שהבנקים מספקים ללקוחות את השירות שמגיע להם. חלק מהשירות הזה הוא לפתוח את הסניפים בימים שנוחים ללקוח.