חשבון חשמל כזה עוד לא ראיתם: ליאור לבני, תושב בנימינה, נדהם לגלות בתיבת הדואר שלו חשבון חשמל עם סכום דמיוני - 553,756 שקלים ו-99 אגורות. על פי החשבון, הדירה בה מתגורר לבני - שגודלה 3 חדרים - צרכה יותר ממיליון קוט"ש במשך חודשיים. בעקבות פניית "תכנית חיסכון", התנצלה החברה בפני לבני והודיעה כי תנפיק לו חשבון חדש.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
"תודה לך חברת החשמל על המתנה שקיבלתי מכם לכבוד חג הסוכות", כתב לבני על גבי ה"קיר" של חברת החשמל בפייסבוק. "פשוט לא ייאמן. נראה לכם שפוי? כיצד אתם בכלל שולחים חשבון על סכום כזה? איפה הביקורת והפיקוח אצלכם?".
בשיחה עם חדשות 2 אמר לבני: "היינו בהלם. אני מסתכל על המספר ולא מבין אותו, מראה לאשתי ושנינו היינו בהלם. אנחנו גרים ב-3 חדרים עם תינוקת קטנה, זה הזוי".
"אחרי פרסום הפוסט ענו לי בחברת החשמל וביקשו את החשבון", הוסיף. "הם הסבירו לי שחישבו הפוך את צריכת החשמל שלי ואמרו לי שהם מבינים שיש פה טעות ושהם יטפלו בזה ביום ראשון".
מחברת החשמל נמסר בתגובה: "חברת החשמל יצרה קשר עם הלקוח והסבירה לו כי מדובר בטעות חריגה במערכת המיחשוב וכי ללקוח יופק חשבון מעודכן. לחברה מוכרים עוד כמה מקרים דומים אשר הועברו לבדיקה והפקת לקחים. ככל הידוע מדובר ב'מחלות ילדות' במערכות מחשוב חדשות. אנו מתנצלים בפני הלקוחות על חוסר הנוחות".