רועי יום טוב, חברה הקרוב של נועה מרציאנו ז"ל, תצפיתנית מנחל עוז שנחטפה לעזה ונרצחה בשבי חמאס בהיותה בת 19, קיבל פוש אוטומטי מאפליקציית פז"מ, המיועדת לחיילים, ובו נכתב: "נועה מרציאנו משתחררת היום. שלחתם לה כבר מזל טוב?". 

אפליקציית פז"מ היא אפליקציה פופולרית בקרב חיילים וקיימת כבר 13 שנה. היא אינה שייכת לצה"ל, יש לה מיליון הורדות לפי האתר שלה, והיא מלווה, בין היתר, את החיילים בספירת הימים עד השחרור. אפשר לעקוב בה גם אחרי הפז"מ של חברים, וזו הסיבה שיום טוב קיבל את ההודעה על השחרור כביכול של נועה.

"אני ונועה הכרנו בכיתה ז' במודיעין, היינו חברים הכי טובים 8 שנים", מספר יום-טוב ל-mako. "היה לנו חיבור מאוד מיוחד. לקבל את ההודעה היה קצת מכה לפנים. הבנתי שהרבה חברים קיבלו אותה". יום טוב אומר שהוא מודע לכך שהאפליקציה עובדת על אלגוריתם מסוים, אבל "ההודעה הזאת הרסה להרבה חברים שלי את היום".

"צפיתי את זה מגיע מזמן, ידעתי מתי היא הייתה אמורה להשתחרר", מוסיף יום טוב, שהשתחרר בעצמו לפני שישה ימים. "זאת הודעה שהיא כאפה לפנים. שלחתי אותה ישר לעדי, אמא של נועה, כדי שהיא תימנע מאי אילו הפתעות. אני לא בטוח איך אפשר למצוא מענה לזה, אבל זה משהו שהאפליקציה צריכה לבדוק, כי יש הרבה חטופים והרבה חללים, זו בעיה. למרות שצפיתי את זה, בכל זאת לקבל את ההודעה היה תזכורת למה שקרה, וזה לא פשוט".

נועה מרציאנו ורועי יום טוב (צילום: באדיבות המשפחה)
נועה מרציאנו ורועי יום טוב | צילום: באדיבות המשפחה

ממשפחתה של נועה נמסר שהם רק מבקשים שמי שמפעיל את האפליקציה ישים לב לפרטים הרגישים האלו.

לא מדובר במקרה היחיד. קודם לכן בתחילת השבוע, חבריו של סמ"ר איתי חן, לוחם שריון שנפל בקרב ב-7 באוקטובר ונחטף לעזה, קיבלו פוש אוטומטי מאפליקציית פז"ם, עם אותו נוסח: "איתי חן משתחרר היום – שלחתם לו כבר מזל טוב?".

איתי חן
איתי חן

אמו חגית חן כתבה בתגובה בחשבון ה-X שלה: "יום 556 בלי איתי שלנו. אתמול התקבלה התראה מאפליקציית פז"ם אצל נטע חברתו של איתי לאחל לו מזל טוב על שחרור מצה"ל. ברור לי שזה פיצ'ר במערכת ולא היתה כוונה לפגוע באף אחד, אבל ה״פוש״ הזה הוא עוד תעודת עניות לזוועה של חיינו".

 

מאפליקציית פז"מ נמסר בתגובה: "לאורך השנים התקבלו אצלנו פניות ממשפחות שכולות שביקשו להמשיך בספירת הימים למען יקיריהם לצד בקשות אחרות להשהות את הספירה. אנו רואים חשיבות עליונה בכיבוד רצונן של המשפחות והקרובים, ופועלים ברגישות בהתאם להנחייתם. אין זה מתפקידנו לקבוע או לשנות דבר – הקול של המשפחות הוא שקובע. בימים קשים ומורכבים אלה, ליבנו עם משפחות החטופים. אנו שולחים תפילה לשובם המהיר והבטוח. אנחנו מזמינים את המשפחות והקרובים ליצור אתנו קשר באמצעות האפליקציה או דרך העמודים ברשתות החברתיות בכל נושא".