החל מהבוקר (ראשון) בשעה 07:30 יחלו לשכות האוכלוסין בירושלים, ת"א, חיפה ובאר שבע להנפיק דרכונים לאורך כל היום ללא תור עד השעה 22:00. מדובר בפיילוט שצפוי להימשך חודש. מי שיזמין תור לאותן ארבע לשכות לא יצטרך לחכות, אך גם אנשים שלא יזמינו תור יוכלו לקבל שירות. מחר ייפתח מרכז בבני ברק עבור דרכונים ביומטריים שהכניסה אליו תתאפשר רק באמצעות זימון תור מראש.
כבר עם פתיחת הלשכות, הצטברו תורי ענק של מאות אנשים שצריכים להחליף את הדרכון או את תעודת הזהות. ישראלית שגרה באריזונה והגיעה הבוקר ב-7:00 לחדש דרכון לקראת הטיסה שלה חזרה, סיפרה ל-N12: "אנחנו הולכים לעמוד פה עכשיו שעות בתור. מקווים שניכנס בסוף ושנקבל את הדרכונים בזמן. הטיסה שלנו מתוכננת לחודש יולי".
משפחה שהגיעה בשעה 6:45 נחושה להיכנס ללשכה: "למרות התור הארוך, אנחנו לא נוותר. הגענו כדי לחדש את הדרכונים, ואנחנו מוכנים לחצי יום עמידה בתור". לפי נתוני רשות האוכלוסין, כ-500 איש נכנסו במהלך השעה הראשונה ל-4 הלשכות הגדולות. יואל ליפוביצקי ראש מנהל האוכלוסין: "עד כה אנחנו מרוצים, הישראלים מגלים סבלנות, כל יום נלמד יותר איך לשפר את המענה".
מה חשוב לדעת?
- ארבע הלשכות שיוסבו להנפקת דרכונים בלבד הן: ירושלים, תל אביב, חיפה ובאר שבע.
- תתאפשר גם הנפקת תעודת זהות ביומטרית באותן לשכות ללא תור
- תאריכי הפעילות של ארבע הלשכות היא 14.5.23 ועד ל-15.6.23 - שעות הפעילות: 7:30-22:00
- יש לשלם מראש אגרה עבור הנפקת הדרכון באתר של רשות האוכלוסין
- לקבלת שירות תתבקשו להביא: תעודת זהות ודרכון קודם (אם ישנו)
- נוכחות של מבקשי הדרכון - חובה!
- המרכז להנפקת דרכונים בבני ברק יאפשר הנפקה לדרכונים ביומטריים בלבד ועם הזמנת תור מראש
- תחילת הפעילות של המרכז לדרכונים בבני ברק היא 15.5.23 (ללא תאריך סיום בשלב זה) - שעות הפעילות: 14:00-22:00.
"להתאזר בסבלנות": העומסים הכבדים בלשכות האוכלוסין
שר הפנים ציין כי כל עובדי רשות האוכלוסין וההגירה יירתמו למהלך - וחלקם יועברו ממקומות אחרים בלשכה כדי לסייע בהנפקת הדרכונים. בנוסף, יוסיפו בלשכה משמרת נוספת שבה ינפיקו דרכונים כדי לעמוד בתפוקה של ההזמנות.
מנכ"ל רשות האוכלוסין אייל סיסו הוסיף: "אנחנו אחראים לטפל באירוע הזה, אזרחי ישראל זכאים לקבל דרכון ולטוס מתי שהם רוצים. יש תוכנית ארוכה יותר, עכשיו אנחנו מציגים מבצע של רשות האוכלוסין - כל המנהלים ברשות התגייסו".
"אנחנו מבקשים אורח רוח והרבה סבלנות", קרא סיסו, "הרבה יגיעו לארבעת הלשכות הגדולות - התאזרו בסבלנות. נמשיך ונפעל בהתאם - יש עוד תוכנית ארוכת טווח: להכניס מחשוב, מכונות להנפקה עצמית, גם הנפקת דרכון ביומטרי מרחוק, אנחנו רוצים להסתכל קדימה".