מחדל הטיפול במשרתי החובה ששרדו את פסטיבל נובה: בעוד שאזרחים ששרדו את התופת שהתחוללה במסיבה ברעים ב-7 באוקטובר, כבר קיבלו את הקצבה הראשונה מביטוח לאומי, חיילים שבזמן החופש שלהם הלכו למסיבה וניצלו - עדיין לא קיבלו דבר. התשלום הראשוני על סך 5,000 שקלים כבר עבר לניצולי המסיבה, שני מענקים נוספים בסכום של 6,000 שקלים כל אחד יעברו בחודש הבא ובזה שאחריו.
הסיבה לכך היא שבזמן שירות חובה חיילים הם תחת האחריות של צה"ל ולא הביטוח הלאומי, שאינו מוסמך להגיש להם טיפול כלשהו ללא תיאום מול צה"ל. מצה"ל לא נמסרה תגובה רשמית לנושא, אולם מבדיקה שנעשתה נראה כי בצבא פועלים מול הביטוח הלאומי בכדי להסדיר את מתן המענקים ולהשוות את הסכום למה שמקבלים האזרחים.
בנוסף, מערך בריאות הנפש של הצבא עושה מאמץ לאתר חיילים ששהו במסיבה וחווים קשיים נפשיים. לאחר איתור החיילים, המערך יוצר איתם קשר ומסייע להם בטיפול נפשי ממוקד לפי צורכיהם ורצונם.