מאות תושבים התגודדו בזירת הפיגוע הקשה בשכונת נווה יעקב בירושלים, שבו נרצחו אמש (שישי) 7 בני אדם ונפצעו עוד 3. השר לביטחון לאומי איתמר בן גביר הגיע לזירה ואחד התושבים סיפר לו בבכי איך כמעט נרצח על ידי המחבל: "יצאתי החוצה ואני רואה אנשים צועקים ואנשים על הרצפה. פתאום ראיתי את המחבל עם הנשק, הוא כמעט הרג אותי, לא יודע איך הוא לא הרג אותי. אם הייתי חמוש הייתי מונע הרג של 3 או 4". בן גביר השיבו לו כי "בקרוב נשנה את מדיניות הנשק האזרחי, הממשלה צריכה להגיב".
תושב אחר הביע תסכול וטען שלקח לשוטרים לזמן להגיע לזירה, אך על פי נתוני המשטרה עולה כי המחבל נתקל בשוטרים כ-5 דקות בלבד מרגע קבלת הדיווח הראשון. "טבחו באנשים ולקח זמן עד שהמשטרה הגיעה", אמר האיש. "חשבו שמדובר בירי של חתונות. הבת שלי אמרה 'יורים פה, יורים פה'".
עימותים מילוליים החלו להתפתח בין מקומיים לבין השוטרים שהגיעו לזירה וצעקות נשמעו גם לעברו של השר לביטחון לאומי איתמר בן גביר.
אריאל, שגרה סמוך לזירה, סיפרה: "אתה יודע מראש שערבים חוגגים, אתה שומע יריות על בסיס יום-יומי. בשלב מסוים הבנו שמשהו לא בסדר. הגיעו ניידות ואמבולנסים ואמרו לנו להתרחק מהמקום".
חובשי מד"א אלי גרטנר וקובי ויצמן סיפרו מה ראו כשהגיעו לזירת הפיגוע: "ירדנו מהאמבולנס והתחלנו לרוץ. ראינו לאורך השדרה 4 נפגעים שוכבים ללא סימני חיים ולצערנו לא ניתן היה לסייע להם. המשכנו וראינו אישה כבת 50 בהכרה מלאה עם פציעות מדממות מירי ביד וברגל. מיד עצרנו את הדימומים, העלנו אותה לאמבולנס ופינינו איתה לבית החולים כשמצבה מוגדר בינוני ויציב".
מפכ"ל המשטרה קובי שבתאי שהגיע לזירה אמר כי "מדובר באחד הפיגועים הקשים שנתקלנו בהם בשנים האחרונות. המחבל הגיע וירה בכל מי שנקרה בדרכו. גם אנשים שבאו לבדוק ולראות מה קרה נורו באותו השלב. לאחר מכן הוא עלה לרכב והתרחק כ-300 מטרים. מרגע הקריאה למשטרה תוך 5 דקות צוות שוטרים שהיה בצומת הגיע, והשוטרים ירו בו בחזרה ונטרלו אותו. מדובר כאן במפגע בודד שהגיע, ביצע ירי במספר אנשים".
יו"ר רע"ם מנסור עבאס גינה את הפיגוע: "מגנים ודוחים כל פיגוע בו נרצחים אזרחים וחפים מפשע. אני משוכנע שפעולה זו ואחרות דומות לה תרחיק את האפשרות למצוא פתרון לסכסוך ולהגשים את חזון השלום, הביטחון ההדדי, השותפות והסובלנות בארץ הקדושה. קורא לכולם לנהוג באיפוק, ולשתף פעולה כדי להרגיע את המצב ולהציל חייהם של אנשים רבים".
יו"ר מפלגת העבודה מרב מיכאלי הביעה את צערה על הפיגוע: "ערב קשה ואכזרי עם הפיגוע הנורא בירושלים. הטרור הקשה מרים את ראשו ומרסק ברצחניות משפחות ישראליות. לבי עם הנפגעים ועם משפחות הנרצחים. בטרור הזה צריך להלחם ביד קשה וללא פשרות".