במערכת הביטחון מהדהדים את הטענה כי מורכב לגייס סוכנים בעזה: ישראל לא נמצאת שם פיזית כבר הרבה מאוד שנים, חמאס הוא גוף קטן שעורף את ראשו של כל מי שחשוד בשיתוף פעולה - וגם המוסד ויחידה 504 יצאו משם לפני שנים.
למרות כל האמירות האלה, שהן כמובן גם נכונות, היו ערב 7 באוקטובר עשרות רבות מאוד של סוכנים שפעלו מטעם השב"כ בתוך רצועת עזה - כך הותר לפרסום. למרות קיומם של הסוכנים האלו, אף אחד מהם לא הביא את הידיעה על כך שישנה אפשרות למתקפה של חמאס.
בשב"כ מתחקרים את האירוע ומנסים להבין איך זה קרה. מתוצאות הביניים של התחקור עולה כי מיעוט מאותם סוכנים פשוט שיטו בישראל ולא באמת שירתו אותה. מרבית הסוכנים לעומת זאת, היו פשוט חלשים והיוו רק חלק ממעטפת ארגון הטרור - הם לא היו חלק מהנוח'בות או מקבלי ההחלטות. אותם סוכנים יכלו לסמן על מבנים שבהם נמצאים בכירים, אך לא לדעת מתי מתוכננת מתקפה.
לכן, למרות שבשב"כ חשבו שיש לישראל סוכנים בעזה, בפועל לא היה אף סוכן שיכול היה לכאורה לעצור את מתקפת 7 באוקטובר.
מהשב"כ נמסר בתגובה: "צר לנו על הדלפות מגמתיות מצד גורמים בעלי אינטרס שאינם מכירים את התמונה המלאה. מאז היציאה מרצועת עזה נוצר קושי רב בהפעלת סוכנים מרחוק בתא שטח צפוף וחשדן; לכן השירות בנה מנגנוני התרעה טכנולוגיים שהעירו את המערכת בליל 7.10 וסיפקו התרעה לפעילות חריגה של חמאס. סוגיית הפעלת הסוכנים מתוחקרת לעומק בימים האלה".