רוצים תור מהיר יותר לחיסון נגד קורונה? נסו את ה"מתאמים": החיסונים הגיעו למרפאות, נבחרי הציבור קראו לאזרחים להתחסן - אבל רבים שניסו לקבוע תור לחיסון בימים האחרונים קיבלו הודעה שלא ניתן לקבל שירות. ברי המזל קיבלו מענה אחרי זמן רב, והיו כאלה שחוו תסכול ממשי אחרי שהמתינו זמן רב על הקו – ואז השיחה נותקה.
לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות
אלא שמסתבר שיש דרך אחרת להשיג תור מהיר יותר לחיסון קורונה - דרך מנהלי המגזר החרדי בקופות החולים המכונים "מתאמי קשרי קהילה", מי שנותנים מענה ישיר לאוכלוסייה החרדית. אז צלצלנו למוקדים הטלפוניים של כל קופות החולים ולמתאמי הקשר האלה ובדקנו - דרך מי נקבל תור מהיר יותר לחיסון. התוצאות - מקוממות.
קופת חולים "כללית", הקופה הגדולה בישראל מפרסמת בעיתונים החרדיים "שלכל עזרה שזקוקים לה" יש מנהל שמעניק סיוע בכל עיר מרכזית בישראל. בפרסומת מופיע גם המספר האישי של כל מנהל ומנהל בבני ברק, ברחובות, בבית שמש, בפתח תקווה, באשקלון – ובערים נוספות.
לאחר שלא הצלחנו להשיג תור לשבועיים הקרובים דרך המוקד של "כללית" וזכינו ללא מעט ניתוקים, החלטנו להתקשר לאחד ה"מתאמים" הללו כדי לבדוק האם דרכם נוכל לקבל תור מהיר לחיסון קורונה שנועד למי שמצויים בקבוצות הסיכון וזקוקים לחיסון מהר ככל הניתן.
"איפה אתם גרים? בבני ברק?", נשאלנו, ולאחר שהשבנו בחיוב, נעננו: "בעזרת השם אני אקבע לכם. אני אקבע לכם לימים הקרובים. אני אעשה מאמץ זה יהיה הכי מהר שאפשר. כבר ברביעי או חמישי. תקבלו חיסונים הכי מהר שאפשר". חיסון תוך כמה ימים דרך ה"מתאם" – אבל אם תתקשרו למוקד הרגיל של "כללית", תמתינו על הקו ואם כבר תצליחו לקבוע תור – זה יהיה לעוד 3 שבועות.
דרך המתאם המיוחד - נקבע תור לחיסון כבר ליום המחרת
ביום שישי האחרון, ניסינו להתקשר לאחד מהמנהלים שעוזרים לקהילה החרדית בקופת החולים "מאוחדת". מיד לאחר שביקשנו לקבוע תור לחיסון נגד קורונה, חזר אלינו נציג מהמוקד עם תור כבר למחר: "אני יכול לקבוע לך ב-17:20, ביום שני". כשניסינו לפנות למוקד "מאוחדת", לעומת זאת, המתנו זמן רב – ולבסוף השיחה נותקה.
בקופת חולים "לאומית" קיבלנו תור לחיסון ביום חמישי הקרוב דרך המוקד הכללי. עם זאת, כשהתקשרנו למתאם הקהילה שמסייע למגזר החרדי, קיבלנו תור להתחסן כבר מחר. "קבעתי לכם למחר - מחר ברבע לתשע בבני ברק. תור שהכנסתי בין התורים".
ומה קורה בקופת החולים "מכבי"? את המוקד הטלפוני לא הצלחנו לתפוס בשל עומס פניות, אלא שבניגוד לקופות האחרות – כאן המתאמים שעוזרים לקהילה החרדית – ביקשו בכל זאת לפנות למוקד. "בשלישי יהיו לך חיסונים", נאמר לנו, "אבל את צריכה לקבוע תור כבר הערב".
ממצאי התחקיר מעלים תהיות לא פשוטות: איך יכול להיות שגם בנושא כה מהותי כמו חיסונים נגד נגיף הקורונה – מבצע לאומי כל כך חשוב – יש כאלה שזוכים למענה או לתור מהיר יותר רק בגלל שהם חלק מאוכלוסייה מסוימת, ולעומתם, יש מי שייאלצו להמתין זמן רב.
ד"ר עדי ניב יגודה, חבר בקבינט הקורונה, הוסיף: "צריך להחמיא ולשבח את קופות החולים על התארגנות יעילה ומהירה במבצע החיסונים. יחד עם זאת, כבר ביום הראשון למבצע החיסונים, 'מעכרים' ועסקים החלו לייצר מסלול עוקף תורים בעבור קבוצות אינטרס וכוח באוכלוסייה. מערכת הבריאות מחויבת לעקרונות של הוגנות ושוויון בהקצאת משאבים, ובמקרה זה - חיסוני קורונה. מיותר לציין כי ההתנהלות שנחשפה בכתבה פסולה ופוגעת באמון הציבור במערכת כולה.