מאז הופעלה מערכת הניטור של השב"כ למניעת התפשטות נגיף הקורונה בשבוע שעבר, ישראלים רבים כבר קיבלו הודעות כי עליהם להיכנס לבידוד. ההודעות נשלחות לאחר שמערכת שמפעיל השב"כ מאכנת את המכשיר של האדם בקרבה לזה של חולה קורונה מאומת. ועדת כנסת עדיין לא הוקמה לפיקוח על הפעילות, אבל בינתיים הקלטת שיחה עם מוקד משרד הבריאות שהגיעה לידי N12 חושפת כי אין למי לפנות במקרה של טעות. "המערכת של השב"כ לא טועה לפעמים?" - "אין לי גישה, תישאר בבידוד".
לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות
כשאחיה של יובל גבאי קיבל לפני כשבוע מסרון משירותי בריאות הציבור לפיו שהה בקרבת חולה קורונה ב-13 במרץ, המשפחה מיד החלה לברר איפה היה. גבאי מספרת כי עברו על כל השיחות וההודעות שלו וניסו להיזכר יחד, אך הבינו שהוא כלל לא יצא מהבית. "כשהבנו שיש טעות פנינו מיד למשרד הבריאות", מתארת גבאי, "חבל שהוא בינתיים נשאר בבידוד סתם".
הקלטת השיחה בין גבאי ונציגת מוקד משרד הבריאות הגיעה לידינו וחושפת את חוסר האונים של המוקדניות מול האפשרות שנפלה טעות במערכת של השב"כ. "בהמשך באתר יתפרסם כל חולה והמסלול. אולי לפי כך יזהה איפה יכל להיות", אומרת המוקדנית וגבאי משיבה: "אבל הוא לא זוכר שהוא יצא, הוא יראה את זה ויזכר במה, שמישהו ביקר אותנו ולא ידענו? אף אחד לא ביקר אותנו באותו יום".
בשלב זה שואלת המוקדנית: "אצלכם בבניין יש מישהו חולה?" וכשגבאי מבהירה שהמשפחה גרה בבית קרקע המוקדנית אומרת: "אני מתנצלת הוא פשוט יסיים את הבידוד וזהו". גבאי נדהמת ואומרת את לא נותנת לי שום פיסת מידע לדעת אם זה נכון ושואלת האם המערכת לא טועה. "המערכת לא טועה", משיבה המוקדנית.
"אין לי גישה למערכת כדי שאוכל להגיד לך אם הוא היה ליד חולהף לא אוכל לסייע"
כשגבאי ממשיכה בשיחה ומנסה לקבל פרטים מזהים המוקדנית מסבירה מדוע אינה יכולה לעזור: "אני מתנצלת, לא אוכל לסייע, אין לי דרך אחרת. אין לי גישה למערכת שאני אוכל להגיד לך אם הוא היה ליד חולה. הוא לא יכול להתקשר, הייתי מיד נותנת מספר טלפון, אין אפשרות. רק להיכנס לאתר ולזהות איפה היית". לאחיה של גבאי נותר עוד מעט פחות משבוע לבידוד, משלא הצליח לקבל תשובה, הוא אומר לנו באכזבה שפשוט יאלץ להישאר בחדר.
תגובת השב"כ: "במסגרת תהליך העבודה בין השב"כ למשרד הבריאות, מתקיימים הליכי פיקוח ובקרה על מנת לדייק ככל שניתן את התוצרים וזאת תוך הקפדה חסרת פשרות על צנעת הפרט.שב״כ פועל אך ורק על בסיס הנתונים של החולים המאובחנים כפי שמועברים ממשרד הבריאות. ככל שעולה שאלה פרטנית לגבי אדם כלשהו, יש להפנותה לבירור במוקד משרד הבריאות".
כשהובהר לשב"כ שהאזרח בבידוד לא הצליח לקבל תשובות ממוקד משרד הבריאות, הם השיבו בכל זאת כי הם אינם יכולים להתייחס למקרים פרטניים.
ממשרד הבריאות נמסר: "על פי ההנחיות לנציגי המוקד, מרגע שלקוח קיבל סמס החוק מחייב אותו בבידוד. אין דרך להוכיח אחרת. יוצאים מהכלל אנשי צוות רפואי שהיו ממוגנים בתפקיד ביום החשיפה".