אזרחים הביעו תרעומת אחרי שבמהלך צפירת הדומיה, שהושמעה ברחבי הארץ לזכר קורבנות השואה, קיבלו לפתע הודעת טקסט מרכבת ישראל.
רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לחדשות 2 בפייסבוק
"עמדנו בצפירה ופתאום קיבלתי סמס. אני עובד הרבה עם חו"ל וחשבתי שזה מישהו מחו"ל", סיפר לחדשות 2 Online אחד האזרחים שהופתע מצליל המסרון הלא צפוי באמצע הצפירה.
בגןף המסרון הופיעה בקשה מהרכבת ללקוח לחדש את תוקף הכרטיס התקופתי. "נוסע יקר, להזכירך בעוד יומיים יפוג תוקף כרטיסך התקופתי בכרטיס הרב קו. לרשותך עומדות קופות התחנה או מכונות האוטומט להטענת חוזה חדש. לברורים נוספים צור קשר עם מוקד השירות והמידע. נסיעה נעימה", נכתב בהודעת הטקסט.
"זה נראה לי קצת תמוה, מוזר שבאמצע צפירה שולחים כזה סוג של סמס וזה אפילו ציני", הוסיף הלקוח. "מדובר בתזמון מאוד גרוע".
מרכבת ישראל נמסר בתגובה: "רכבת ישראל הקימה מערכת הודעות חדשה לטובת שיפור השירות לנוסעי הרכבת, המשתמשים בכרטיס נסיעה חכם. מדובר במערכת אוטומטית ואנו מתנצלים על עוגמת הנפש".